Заранее предупреждаю что при прочтении это поста может пойти кровь из глаз.
Купили мы квартиру без ремонта в ипотеку. С каждой зарплаты откладывали деньги и потихоньку делали ремонт. Решили поменять входную дверь т.к. слышимость через нее была такая что было слышно кто и что там перемещалось.
Пришли в магазин и выбрали дверь с зеркалом ( заплатили за дверь, доставку и установку).
Через неделю примерно ее привезли в бумажной коробке ( сбоку отодвинули бумагу и осмотрели зеркало на целостность - все было отлично). Подняли ее в квартиру и аккуратно поставили к стене.В назначенный день пришли установщики (я был на работе, жена с ребенком осталась дома для этой цели).Чтобы установить дверь они расширили проем перфоратором.
За эту услугу нам в магазине было сказано заплатить им на руки 1800₽ , что мы и сделали. Дверь по итогу была установлена.
Прихожу я с работы и стал присматриваться как они ее поставили.
Заметил следующее: дверь должна быть установлена на 4 анкерах , с правой стороны все нормально, но с левой - сверху: стена крошится, откололся кусок под обоями и некачественно установлен анкер, снизу же вообще его нет.
В том месте где у них не получилось анкера качественно установить можно приварить планочками к арматуре которая торчит из стены, на что мне ответили установщики - у них нет сварочного аппарата.
Когда перфом расширяли проем поцарапали ламинат.
Чтобы поменять ламинат надо разобрать всю кухню и кладовку , это займет много времени и сил. Ламинат при разборке может сломаться так как смазан пропиткой.За пол они возмещать ничего не собираются.
За всю работу они получили 4300₽, а ещё нужно купить и установить доборы, а это за установку ещё сверху 1500₽ .
Так как у меня воспламенился пукан я побежал в магазин писать претензию на устранение косяков. На что мне ответили: установщики не наши мы просто их вам предложили , могли бы также и сами их нанять.Никакого договора на установку у меня нет, только есть эта строка на А4 - Установка входной двери. Но установку я оплатил в магазине, значит они несут ответственность за это. Они мне стали говорить что мы на рынке 10 лет и то что люди которым они устанавливали двери, были довольны качеством установки. Оказались одни мы такие придирчивые.
Кто возместит мне эти затраты? Что мне делать куда идти, кому писать?!