Как Тинькофф банк кидает на кешбэк
Стал клиентом банка в декабре 2022 года. За весь этот период пользовался продуктами и услугами пусть и не так активно, но всё было нормально!
21.05.2024 г. на электронную почту получил письмо с "радостным" известием о исключении из программы лояльности.
Что послужило таким поводом, подробную информацию мне не предоставили ни на e-mail, ни в чате банка. Лишь шаблонная отписка со ссылкой на п. 6.3. Общих условий Программ лояльности без конкретики.
За май месяц сделал только две покупки, МФУ на Мегамаркете с кешбэком от партнёра в 10% и полис страхования квартиры, за который сам банк предложил вернуть 100% стоимости.
Периодически делал покупки продуктов по так называемым акциям дня, где, опять же сам банк предлагал приобретение товара с частичным или полным возвратом кешбэка.
В любом случае, мне, пожилому пенсионеру преклонных лет очень неприятно получать информацию, в которой банк меня обвиняет в каких-то аферах, при этом не приводя никаких аргументов и доказательств!
При обращении к сотруднику банка с вопросом по сложившейся ситуации, эксперт банка в виде руководителя отдела поддержки клиентов в социальных сетях Парфёнова Екатерина обещала разобраться в сложившейся ситуации, но так и не ответила на мой вопрос. При моём обращении к ней я получал лишь шаблонный ответ: «Как только все проверю, вернусь с ответом».
В результате, ответа я так и не получил до сих пор!
Таким образом, банк вправе, на основании всё того же п. 6.3. Общих условий Программ лояльности исключить абсолютно любого клиента без объяснения причин! И истинную причину узнать не получится.
Из всего вышеизложенного я хочу предостеречь как нынешних, так и будущих клиентов этого банка. Думайте и будьте готовы к тому, что в один прекрасный момент вы станете никем для банка.
P.S. Многие независимые люди, с кем я общался по данному вопросу приходят к одному знаменателю, я не интересен банку, так как являюсь не активным клиентом. то есть, я должен отказаться от более выгодных предложений других финансовых организаций в пользу этой конторы, которая даже не имеет офиса, куда можно обратиться.
Тогда напрашивается вопрос для чего банк предлагает различные условия программы лояльности, если сам же за их пользование и отключает, читай, банит!?
У меня в памяти ещё свежи воспоминания, когда основатель банка по имени олежка в резкой офрме осудил начало СВО и быстро перебрался за бугор, а контора с его фамилией стала топорно открещиваться от его заявлений, пытаясь всех убедить, что основатель банка, обычный клиент со своим мнением! Выглядело очень глупо!
Не удивлюсь, если впоследствии выяснятся обстоятельства двойной политики со стороны банка как к РФ, так и к тем, кто сейчас пытается ослабить мою Родину!
Так же в сети Интернет очень много негативных отзывов от клиентов, как бывших, так и нынешних. Отзывы разные, а знаменатель один – контора под вывеской тинькофф (даже название прозападное, аж противно) постоянно кидает клиентов на денежные средства. Предлоги разные, но, смысл всегда один – злоупотребление со стороны клиента.
Кстати, может представитель конторы прокомментирует, как клиенты могут влиять на кросс-курсы валют, установленные самим банком для своего обогащения? Ну это так, один из многих примеров.
Любопытные могут ознакомиться самостоятельно. Мы же знаем, что Интернет помнит всё…
Да и как работодатель, контора тинькоф так же не выделяется лояльностью к своим сотрудникам. Неудивительно, что они даже вакансии не размещают на известных сайтах по поиску работы. Видимо, боятся, что рейтинг им там испортят.
В общем, при нынешнем разнообразии банков и их программ лояльности есть из чего выбрать.
Благо, пользуюсь различными предложениями и ни один банк так не ведёт себя как эта тинькоф. Видимо, дела не так уж и хороши… Ну, да ладно, меня это мало теперь волнует!
