Продолжение поста «Госуслуги: эпикриз и выписка которых быть не должно»1
Продолжение истории. По советам из комментариев, позвонил на горячую линию:
Трубку не взяли. Но через 5 минут перезвонили сами и вежливо посоветовали: «Пишите обращение!»
Можно подать лично в офисе страховой, или на сайте страховой с авторизацией через госуслуги. Разумеется я выбрал второй вариант.
Через три недели мне позвонили из страховой, и задали уточняющие вопросы: не путаю ли чего, и действительно ли я не обращался за медицинскими услугами. Перепроверил память — нет, не путаю. Девушка на том конце вздохнула: «Наверное, ошибка. Однофамильцы…» Ну ладно. Дело закрыто? Как бы не так!
Снова звонок: представитель страховой сообщила что они запросили данные из моей карты, и выяснилось что в карте за этот период ещё есть результаты УЗИ. Разумеется никакое УЗИ мне не делалось, слышу впервые. "Как интересно", протянула девушка на другом конце провода, и добавила что по моему обращению инициируют проверку, а о её результатах мне сообщат.
8 августа приходит письмо с прикреплённым документом.
Если в документах появляются странные несоответствия — это повод копать глубже. Наши права есть только пока мы готовы их отстаивать. А мошенники надеются, что вам будет лень.
