Да уж... Avito Вы на чьей стороне?
Добрый день, хотел бы рассказать свою историю "знакомства" со строгим и неумолимым алгоритмом авито.
"Знакомство" началось более 2-х лет назад. У меня был один основной 5-7-милетний аккаунт для работы через платформу Avito.ru: занимался ремонтом бытовой техники, исправно оплачивал поднятия, выделение объявлений и что там ещё было уж забывать начал ("хочешь зарабатывать - поделись" - это и дураку понятно). В один прекрасный момент Авито (далее по тексту Большой брат) предлагает выбор без выбора - давай свои паспортные данные и объявления твои останутся на сайте . Ну, а что мне скрывать? Отправил фото паспорта и радостный стал работать дальше.
Года 4 назад от сегодняшнего времени я завершил работу в направлении оказания услуг населению, но так же продолжал пользоваться ресурсом в своих уже житейских целях: продать/купить что-то.
Да, так получилось, что при поиске автомобиля в личное пользование наткнулся на вариант, который не смог пройти мимо и решил, что НАДО БРАТЬ. Ну, купить-то купил, а что делать теперь? Конечно же - продавать с выгодой. )
Создаю объявление с указанием VIN и всего, что просит Авито, ну, кроме фото СТС (естественно - я же не вписан туда был - опять же обычная и не запрещённая ситуация). Вспоминаю, что на мой аккаунт подписаны 3-4 человека, которым я бы не хотел "светить" объявление о перепродаже авто и на последнем шаге откладываю объявление в черновики. Иду в салон связи - покупаю новую симку, регистрирую аккаунт на неё и при попытке выложить объявление мне Большой брат предлагает показать лицо в камеру. Да что может произойти? У меня нет явных причин не доверять крупной компании, которая может мне помочь - разрешаю камере доступ и вот объявление уже красуется на площадке объявлений. (Естественно я оплатил Авито что-то порядка 3К (могу ошибаться) за размещение не своего авто) 3-4 дня и ...... захожу проверить объявление и вижу, что мой аккаунт заблокирован, ну ничего страшного ведь потенциальный покупатель уже найден - даже не стал вникать и писать в тех.поддержку.
Обмениваемся личными номерами телефона с покупателем и я расторгаю договор с оператором связи и "освобождаю" номер, на который был привязан новый аккаунт (пропадает возможность восстановить новый аккаунт).
Дальше было большое удивление, когда я попытался зайти в свой основной аккаунт и столкнулся с просьбой подтвердить свою личность через "кружочек" (биометрия как Большой брат это называет) - да, вы уже всё правильно поняли - я получаю блокировку основного аккаунта.
1,5-2 месяца переписок с техподдержкой @Avito.help, (переписка через почту) не дали никакого результата чтобы в ручную кто-н. взял и разобрался в ситуации - разобрались бы что я ничего противозаконного не делал ни с того, ни с другого аккаунта и уж можно было бы дать доступ к любому из них.
Через писем 30 я понял, что никто и не собирается разбираться в ситуации в "ручном режиме" и можно так извести все нервы переписываясь с NPC компании, которые просто гоняют по скрипту пользователя (скажите одно, подтвердите чеками другое,...).
Читаем условия хранения личных данных по договору с Авито (при регистрации все его подписывают), находим информацию, что в праве хранить её и использовать 1 год. Запрашиваю удаление всех мне известных данных с их серверов, судя по письмам - какие-то данные они "отвязали" от аккаунтов моих, а для удаления других нужны ещё какие-то подтверждения, ну да ладно - через год все данные удалятся - Я ТАК ДУМАЛ.
Проходит 1 год и 8 месяцев - решил я вернуться вновь к удобному ресурсу - опять блокировка на том же месте - по биометрии не прохожу и получаю блокировку. Пишут, что я проходил проверку в другом аккаунте!!! Спустя более года?! Вы серьёзно?))) А как же правила "игры" по пользовательскому соглашению, прошло больше года?!
Ещё интересное, что я получил в переписке с техподдержкой - у них нет привязки биометрии к аккаунту (по логике вещей разве не так: один человек - один паспорт и одно лицо (биометрические данные), которые не поменяются со временем?). Вот с этого у меня прям хорошенько так пригорело 2 года назад, когда мне такое ответили на просьбу дать доступ к аккаунту, в котором была пройдена проверка по моему паспорту и моей биометрии (паспортные и биометрические данные я готов был предоставить повторно).
По итогу: я перепробовал 3-5 номеров, 3-4 НОВЫЕ устройства, которые не были ни каким образом связаны ни через Куки, гео, имей, ни через что другое с моими данными (новое устройство из магазина было специально приобретено для проверки и всё одно - при попытке выложить объявление просят пройти проверку по "кружочку" и уже логичный бан.
Уж не знаю напутствие это будет для читающих - не допускать мои ошибки или Avito всё же как-то пересмотрит свои взгляды на аутентификацию пользователей: один паспорт или биометрия - один аккаунт пользователя, что совершенно логично. Робот заблокировал по своему алгоритму - подтвердил свои данные и нет ничего нарушающего в действиях - получи доступ. Иначе получается так, что обычный пользователь должен начать думать как мошенник: где купить аккаунт с пройденной верификацией; кого попросить посмотреть в камеру для подтверждения, что я не бот; ... Я ничего подобного не хочу делать и прибегать к использованию чужих аккаунтов, даже если это будут аккаунты моих близких родственников, просто хотел высказаться, может кому поможет мой опыт и @Avito.help, попробует разобраться в моей ситуации и даст возможность пользоваться их ресурсом или хотя бы прокомментирует тот факт, что более чем через 1 год у них всё же остаются наши данные, иначе как они блокируют спустя более 1,5 лет?
P/S: Не надо пытаться обмануть себя и окружающих и писать в комментариях, что есть достойные альтернативные ресурсы. Авито может и не на всей территории нашей страны, но работает как мне кажется лучше всех и если хочешь зарабатывать, то это лучший и быстрый старт с минимальными вложениями в большинстве ниш.
Для @Avito.help,
2 из моих многочисленных обращений:
Безопасность данных 36361242
Профиль заблокирован 36268233