Заказ из Китая с Ozon
Дорогие пикабушники, очень нужна ваша помощь! В прошлом месяце заказала для мамы компрессионные лосины на Озоне, будь он неладен! Мама нашла сама, но у нее профиля нет, скинула ссылку, попросила ей купить. Ну заказ я оформила, причем раньше никогда не сталкивалась с заказом товаров из-за рубежа через Озон. Но что могло пойти не так?! Да всё! Вот так красиво и вкусно всё выглядит в карточке товара.
Скрины со страницы товара на Озоне
А вот то, что пришло в пакетике непонятного вида и качества:
Капроновые штанишки)
Любой, кто хоть раз видел компрессионный трикотаж, понимает, что компрессии тут нет! Ни второго, ни первого, ни минус первого класса. В пункте выдачи отказаться от этой красоты нельзя, она же из-за рубежа! Возврат только через сайт или приложение. И что же нам предлагает поддержка? Пишите продавцу, отправляйте ему товар обратно в Китай (да-да, сами, заполнив таможенную декларацию и т.д.), а мы тут не при чём, мы не продавец, мы просто витрина и вообще у нас лапки.
Согласно сайту почты России возврат капронок в Китай обойдется больше 2000 рублей. При их стоимости в 1600. И это не гарантирует возврата средств. Сначала нужно, чтобы продавец проверил, что это брак и вернул за него деньги. А потом ещё нужно пообщаться с Озоном, чтобы он вернул деньги за оплату возврата (а это судя по отзывам вообще почти никому ещё не удавалось).
Да, я понимаю, что надо было трижды перечитать всё, что написано на сайте Озона и в сети про товары из Китая. А на четвертый раз отказаться от идеи этой покупки. Но я ни разу не сталкивалась с этим, а с обычными покупками проблем не было. Да и мама хотела именно эти красивые фоточки(
Помогите, пожалуйста, советом как быть в этой ситуации. Пост на Пикабу пишу впервые, извините, если где-то накосячила с оформлением.