MebelItaly

В продолжение поста

"Итальянский спальный гарнитур"

Как-то написал я тут про неудачный опыт покупки «итальянского» спального гарнитура. Хочу поделиться, чем всё это дело закончилось (или еще не закончилось?)

После обращения в суд на продавца не прошло и полутора лет, как суд, наконец-то, вынес решение в мою пользу.

За те полтора года, пока шел процесс (если кому интересно – дела № 2-7556/2019 и № 2-926/2020 в Советском районном суде г. Казани), фирма-продавец успела сменить директора, изменить состав владельцев, избавилась от персонала, перестала сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность. Основных средств у нее нет.

В общем, пока раскручивался маховик правосудия, недобросовестный продавец успел переоформить свой бизнес на другое юрлицо и спокойно работает на том же месте, торгуя тем же самым, не боясь, что понесет какую-либо ответственность.

Что касается конкретно той мебели, которую мы купили, то в прошлом посте я предлагал пикабушникам угадать цену, за которую мебель была приобретена.

Раскрываю секрет: спальный гарнитур был куплен нами у продавца ООО «ИНТЕРИУМ М» (ИНН 1650284714) за 500 000 рублей. Вначале заявленная цена составляла 669 714 рублей. Однако, так как мы внесли предоплату 100%, нам сделали «скидку» в 169 714 рублей.

Но интересно другое!

Если анализировать полученные в суде документы, то видно изменение цены за мебель в цепочке посредников:

Все закрывающие документы датированы 04.07.2019, гарнитур нам был доставлен уже 06.07.2019. То есть за два-три дня по документам стоимость мебели увеличилась в два раза – с 262 785,83 рублей до 669 714,00 рублей!

На суде единственной реальной «живой» компанией из всей цепочки посредников оказалась московская компания ООО «Галактика Ж» (ИНН 7728678210, согласно данным ЕГРЮЛ находящаяся по адресу: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17Б, эт. 7, пом. 10). Это при том, что возможности раскрыть всю дальнейшую цепочку посредников суд мне не предоставил. Так что, какова реальная стоимость мебели, которую мы купили, так и осталось загадкой. Пока что…

Установить реального производителя или импортера мебели, а также уполномоченную организацию суд мне не также дал возможности. Сама итальянская фирма Barnini Oseo, которая указана как изготовитель, на наши запросы или не реагирует, или реагирует формально, не подтверждая и не опровергая, что проданная мне мебель была изготовлена ей. Данные импортера итальянцы также не раскрывают. А в соответствии с Законом о защите прав потребителей к посредникам, которые не являются импортерами, предъявлять какие-либо претензии я не имею права.

Так что, покупая «итальянскую» мебель в России, нужно быть готовым к тому, что Закон о защите прав потребителей не совершенен, и, в случае проблем, продавец в реальности может спокойно уйти от ответственности.

Там, где человек проводит больше всего времени, должно быть комфортно и эстетично. Треть жизни человека проходит во сне.

Руководствуясь этими двумя утверждениями, решила моя жена купить нам в спальню гарнитур. Да не простой, а самый что ни на есть итальянский.

В плане выбора мебели спорить с женщиной бесполезно. Поэтому отдал я это дело на откуп жене и… В итоге очень сильно пожалел.

Итак, внимание! Спальный гарнитур (как заявлено) итальянской фирмы Barnini Oseo, входящей в группу GIMO, с поэтическим названием RICHMOND стоимостью… (было бы интересно узнать у пикабушников, а какую цену они готовы предложить за такую мебель):

Хочу отметить, что:

– мебелью после сборки мы так и не пользовались, потому что, во-первых, в настоящее время мы судимся с продавцом (а это экспертизы, осмотры и проч.), а, во-вторых, кровать элементарно идет без основания, на который можно было бы положить матрац;

– на мебель отсутствует какая-либо документация, даже элементарный техпаспорт;

– мебель жутко воняет клеем, запах стоит по всей квартире.

Итак, начнем:

1. Часть элементов тут же начала отклеиваться, под ними обнажились скобы:

2. Фурнитура а-ля Алиэкспресс. И опять скобы:

3. Выдвижные элементы люфтят:

4. Скобы даже не пытались прикрыть:

5. Криво прошили? Не беда, перешьем! Для русских и так пойдет…

6. Симметричность? Не, не слышали…

7. Складки. Прям сама «аккуратность»!

8. Отдельной «похвалы» заслуживает «оформление» коробок, в котором пришло всё это чудо. Произведение итальянского искусства!

Решил я выяснить, где же жена умудрилась заказать такое. В настоящее время мы живем в городе Набережные Челны (это в Татарии) и салонов итальянской мебели у нас, мягко говоря, не так уж и много.

Покупка была осуществлена в магазине Интериум (Interium).

При входе в «магазин» меня встретили всякого рода дипломы и сертификаты на забугорных языках. Что-то типа этого:

Но! У этого магазина нет шоурума (выставочного зала), а выбор мебели осуществляется по каталогам. Официальное название фирмы – ООО «Интериум М», уставный капитал – 10 тыс. рублей.

Директор данной конторы, кстати, не разделяет моего мнения относительно качества мебели и считает, что она продала моей жене вполне качественный товар.

Разумеется, первое, что мне пришло на ум, что гарнитур – это 100% не Италия, а гаражное творчество местных бракоделов. Написал письмо на e-mail в Barnini Oseo и в группу GIMO. Ответ, мягко говоря, удивил:

«Простите [уважаемый покупатель], но вы должны общаться по поводу возникших претензий с магазином (шоурумом), в котором была куплена мебель, и только с ним, потому что мы уже предоставили им всю информацию.

С наилучшими пожеланиями,

Группа GIMO от имени компании Barnini Oseo».

Вместо такого ответа итальянцы с таким же успехом могли бы просто вбить в переводчик то, что они хотели сказать, и в ответном письме прислать хорошо известное каждому русскому человеку слово из трех букв. Смысл ответа не сильно изменился бы.

Но из этого ответа следует один важный вывод – мебель-то всё-таки итальянская! Производитель не отрицает этого факта, равно как факт взаимодействия с продавцом.

Выводы, товарищи пикабушники, из этого следующие:

1. «Итальянская мебель» и «100%-ое качество» – не всегда синонимы.

2. Никогда не выбирайте дорогую мебель по каталогам.

3. Проверьте информацию о продавце до заключения договора – что это за организация, имеются ли у нее договоры прямых поставок с зарубежными фирмами, какие сертификаты качества имеются на мебель, какая документация идет на мебель и т.п.

p.s. Прошу прощения за «многобукв».