Фатальное повреждение внешней упаковки и самой детали через авито доставку и отказ в компенсации
Мной была выставленна на продажу на авито оригинальна электрическая рулевая рейка с пыльниками и наконечниками на фольсваген пассат б7, полностью рабочая. Цену указала невысокую. Товар заказала девушка из другого города, я всё аккуратно упаковала в заводской паралон и коробку, отправила 4.08. Девушка товар в итоге вернула, я прихожу на почту Росси в отделение своего города 27.08, чтоб забрать товар и понять, что не так. Мне вынесли полностю разорванную коробку, часть детали находилась вообще вне упаковки, сломан электрический блок, нарушено резьбовое соединение вала с наконечником, видно что коробку роняли и пинали, что и привело к фатальным повреждениям. Авито мне отказывает в компенсации, объясняя что деталь возможно изначально была сломана. Хотя у меня на руках имеется акт из двух отделений почты России.В актах зафиксированы повреждения внешней упакоки и вложение частично находится вне упаковки. На сегодняшний день: деталь сломана, деньги не вернули и объективной причины отказа я не вижу. Сегодня составила и направила претензию в Роспотребнадзор и записалась на консультацию к юристу для составления искового заявления (приложу фотографии, отказ от компенсации со стороны авито, 2 акта с пункт почты России ну и видимо остатки самой детали+коробка). Вообще по закону как я понимаю (ну и после небольшой консультации с юристом), очевиден тот факт что деталь была повреждена во время ненадлежащего транспортирования доставкой. Все фотографии прикреплю ниже.
