Помощь или очередная отписка?
Привет, Пикабу! Нужен совет сообщества или помощь официального представителя @Avito.help. Стандартная поддержка в приложении отвечает исключительно шаблонными отписками и ничем особо помочь не могут. На Авито больше 7 лет. За всё время — ни одного нарушения, только хорошие отзывы от реальных людей. Но я совершила ошибку по незнанию правил площадки. Я выставила объявление: витамин д3. Я не знала, что правила платформы и службы доставки 5Post строго запрещают пересылать подобные товары. У меня не было цели намеренно что-то нарушить. Как только объявление заблокировали, я сразу же полностью его удалила. Сейчас не могу отправлять товары через 5Post. В настройках способов доставки эта служба просто исчезла, как будто её никогда не было. При этом другие партнеры (Почта России, СДЭК) работают без проблем. Понимаю свою ошибку, не нарушаю правила, но для людей, которым необходимы другие товары удобней получать через 5Post Что говорит техподдержка: что сроков возврата данного способа не знают. В чат приходят только стандартные бот-фразы: «Мы заметили нарушения». Когда мне всё же удалось пробиться сквозь роботов к живому сотруднику, он честно сказал, что вообще никак не может повлиять на доставку и не имеет технической возможности её включить. Пожалуйста, передайте обращение старшим техническим специалистам, проведите ручную проверку моего аккаунта и верните доступ к 5Post. ID моего профиля на Авито: 171490403. Буду благодарна Пикабу за советы от тех, кто сталкивался с подобным. Удавалось ли кому-то вернуть 5Post после автоматической блокировки алгоритмами?