100 частных мастеров в Яндекс.Директе - это один и тот же человек. Я его нашёл. Яндекс - нет
Сломалась стиральная машина? Открываете Яндекс, ищете мастера по ремонту - ивидите десяток объявлений: мастер-романов.рф, мастер-зайцев.рф, мастер-белозерцев.рф, мастер-медведев.рф, мастер-белов.рф. Пять разных мастеров. Выбор,да?
Нет, не выбор. Это один и тот же тип, натянувший на себя сто разных лиц - и я, если честно, задолбался быть единственным, кто это видит. Я его нашёл. Ни одно из этих лиц не настоящее.
Как я на это вышел
Я слежу за рекламной выдачей Директа - работа такая. И начал замечать одно и то же: по всей стране, например, в ремонте стиральных машин, сайты с одинаковым клеймом в названии: мастер-[фамилия].рф. Слишком часто. Слишком похоже. Поднял данные за август по 57 городам и направлениям - от Москвы до Новосибирска. 47 тысяч строк выдачи. 764 сайта-маски под видом личных мастеров - не бренды, не Профи, не Юду. 548 из них светились сразу в нескольких городах одновременно.
Что я нашёл
150 самых заметных сайтов я проверил по тому, что они обязаны показывать по требованию самого же Яндекса: ИНН, телефон.
117 из 150 - один ИНН. Один. 1685016642. Один человек или одна контора - в девяти городах.
У 104 ИНН прямо на сайте. У ещё 13 он спрятан - но у всех 13 общий телефон, которого нет у остальных 104.
88% сети (103 из 117) сидят всего на четырёх телефонных номерах. Один номер - сразу на 56 сайтах. Один звонок - и ответит один и тот же диспетчер, кто бы из мастеров ни значился на сайте.
78% проверенных сайтов - это не 117 мастеров. Это один тип в ста масках.
И это только те, кого я добил до конца. С тем же клеймом в домене, но пока не проверенных - ещё почти 400.
Вот как это выглядит вживую
Один из сайтов сети - мастер-быков.рф, электрик Николай:
А вот другой домен той же сети - мастер-демин.рф, частный мастер Павел - я открыл его прямо перед тем, как это написать. Тот же жёлтый блок «Нужна моя консультация?». Тот же список «Мои плюсы» слово в слово. Та же «Скидка 15%». Та же затёртая фраза «работаю быстро и качественно, а главное - на совесть». Поменяли имя, фото, профессию. Всё остальное - под копирку. 312 отзывов. Рейтинг ровно 5,0. Ноль четвёрок. Ноль троек. Свежие - за эту неделю.
Спорю на что угодно: откройте Яндекс прямо сейчас, найдите в своём городе ещё одного мастера на мастер-[фамилия].рф - и увидите один в один ту же страницу под другой вывеской. Не верьте мне на слово - проверьте сами.
Если в Директе побеждает не честная реклама одного мастера, а конвейер фальшивых личностей под одним ИНН - зачем вообще быть честным? Судя по всему, эта контора уже который год отвечает: незачем.
Как схема обходит Яндекс
У Директа есть защита - механизм неконкуренции: объявления одного рекламодателя не должны соревноваться друг с другом. По описанию самого Яндекса, работает это по двум признакам: одна кампания или один домен. Всё.
Не один владелец. Не один ИНН. Только домен. У каждого из 104 сайтов - свой. Формально Яндекс видит 104 рекламодателя. По факту - одного. Добавить сверку по ИНН - не бог весть какая задача. Просто не хотят. Да, часть сайтов лежит на одном сервере (Beget) - это шеринг-хостинг на тысячи клиентов, само по себе не доказательство. Но сайты, уже совпавшие по ИНН и телефону, оказались там не вразброс, а кучно. Заводили пачкой.
Я прочитал правила Яндекс.Директа. Вот что там написано - дословно Про контакты на сайте : «На продвигаемом сайте важно указывать контактные данные организации или предпринимателя» - ФИО, адрес, телефон, ОГРН/ОГРНИП, ИНН. У 13 сайтов сети ИНН нет вовсе - при том же сервере и телефоне, что у 104 соседей. Уже здесь - прямое нарушение.
Там же - про недостоверную информацию: запрещены «заведомо обманные обещания и утверждения». Сайт, выдающий себя за личную страницу мастера Иванова, а на деле один из сотни фронтов одной конторы, врёт пользователю в лицо. Это не серая зона - это прямой запрет из тех же правил.
И отдельно - про обход правил: «Попытка обойти запреты и ограничения... признаётся недобросовестным методом размещения и влечёт за собой отклонение материалов и блокировку аккаунта». Сотня доменов ради обхода неконкуренции - учебниковый пример именно этого
Я писал в поддержку
Обращение № 61812443 - для тех, кто захочет проверить, что я не выдумываю. Рассказал всё: домены, ИНН, скриншоты. Мне ответили: «точных сроков решения назвать не сможем», потом через какое-то время - «мы делаем всё возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее», а когда спросил результат прямо - «сообщить вам результат не сможем, это конфиденциальная информация». И каждый раз, без единого исключения, следом - «хотим убедиться, что помогли, оцените, пожалуйста, нашу работу». А потом ещё раз - «оцените диалог с оператором». Дважды просят оценить то, что ответом вообще не является.
Дважды мне присылали ссылку на документ «Правила показа», как будто это ответ.
Прочитал оба раза. Ни слова про рекламодателя. Ни слова про повторные аккаунты. Только технические условия показа. Пустышка.
Реклама как крутилась, так и крутится.
Почему это касается не только Яндекса
Каждый фейковый мастер в выдаче - это место, которое не досталось живому человеку, пытающемуся в одиночку выжить в своём городе. А вы, читая десяток вроде бы разных объявлений, почти наверняка попадёте на одного и того же диспетчера - неважно, по какой из независимых ссылок кликнете.
Как это называется на языке закона - не мне решать. Но сто с лишним сайтов на одном ИНН - не совпадение. Это схема. И она у всех на виду, в открытых данных, которые может проверить кто угодно за один вечер. Яндекс, вы это читаете? Вот вам домены. Вот вам ИНН. Вот вам телефоны. Всё, что нужно для проверки, я уже сделал за вас - причём бесплатно. Теперь и вы это знаете. Мне надоело быть единственным, кто об этом кричит - дальше сами. Поделитесь. Отметьте Яндекс.Директ. А если вы сами мастер и чувствуете, что вас вытесняет что-то подобное - пишите в комментариях. Вы не одни.