Ответ на пост «Почему стоит обходить стороной сбермегамаркет»2
Точно такая же история. 13.07 купил квадрокоптер, со скидкой. Деньги списали, должна была быть доставка с 15 по 19. 13 и 14 статус заказа на изменился, Отправлен продавцу. Почуяв неладное звоню в тех поддержку 15.07 где мне специалист сразу отвечает, а вы и не получите заказ. Те они сразу все понимают, но сделать или не хотят или не могут. В итого создали обращение, в котором они отправили запрос продавцу по какой причине он не отгрузил товар. Продавец понятное дело не отвечает уже неделю. В итого замкнутый круг, они ждут ответ от продавца, продавец молчит, а в итого страдает покупатель. Деньги списаны, товара нет. Звоню им каждый день, толку нет ждите наши специалисты занимаются. По сути @Сбермегамаркету просто пофиг. Ни сроков на решение, ни компетентных ответов.
P.S отмена заказа не работает, тк для системы нужен ответ от продавца. А его нет. В заложниках покупатель.
