Fridaq

Добрый день, не понятно к чему готовится. Посылка EE458063760IT пришла как всегда на на Проспект Вернадского 18 и спокойно ждала курьерской доставки 2 часа! Потом ее внезапно куда то отправили. На горячей линии посоветовали позвонить в а Вернадского, но у них как и у меня номеров нет и они ничего не знают. Предположили что отправление отправили на почту зачем то. Кто знает почему отправили посылку и куда? Я молчу уже про то что оплатила курьерскую доставку, что контрольные сроки истекли и тд, понятно что даже  объяснений не добиться. Но где искать теперь посылку и почему так? Прошу поделиться опытом  .