DrunkMonkey

Очередной плач Ярославны на тему плохих заказчиков | посредников и т.д. За авторством @adminILSI

Я не очень понимаю проблемы.Мне кажется вы ее сами взрастили  беря в работу, то что изначально стоит обойти или заключая непрозрачные соглашения:

Постоянно всплывают проблемы, которые посредник не может вырулить. Тянет сдачу проекта, неверно взятое ТЗ, а главное наценка!

— Какая разница в наценке, смог продать, молодец. Главная не вешать на себя чужую зону ответственности:

Тянет сдачу проекта, неверно взятое ТЗ,

- Перед проектом оговаривается ограничение на фиксированную оплату. Кол-во итераций | правок для дизайна, функционал для разроботки. Если ТЗ хреновое, а но хреновое до уточнений в 70% случае, то:

- заранее уточнеяшь список потенциально проблемных мест которые видешь в проекте. Опыт то уже надеюсь есть видеть подобные места.

- Оговаривается что все что не прописано в ТЗ или не четко описано, не входит в стоимость работы, а оценивается отдельно.  Это фиксируется в переписке, договоре, записи разговора в  скайпе (выбрать нужное) и добавляется в документ с ТЗ (его скорее всего нужно будет переписывать). Небольшие правки вне тз, лучше заранее внести в стоимость оценку своего времени, намного сумму это не увеличит, а клиенту будет приятней.

- Пишешь свое ТЗ и отдаешь на утверждение. С описанием этапов, дедлайнов по каждому этапу. В разботке иногда предупреждаешь о возможных рисках (строние api, все возможные выгрузки) И о  предположительных сценариях (включая сроки и бюджет) если риск сработает

- Пока не согласуете все эти моменты — не приступаете к работе. Нет согласование, отказ от начала работ.

Постоянно всплывают проблемы, которые посредник не может вырулить.

- Работа и оплата разделяются на отдельные итерации. Заранее оговаривается что при отсутствии обратной связи определенное время или нужных материалов для работы, вы в зависимости от срока:

а) Увеличиваете срок сдачи проекта
б) Ставите проект на паузу, на определенное время
в) При особо больших задержках времени, останавливаете работу передаете все исходники., документацию. Сможете в будущем возможно продолжить работу если будете свободны.

Работал с человеком, который заказал сайт за 5000 рублей, при этом заказчику он продал сайт за 50тыс.руб. Здесь начались проблемы, заказчик требует уровня на 50ка, а перекуп жадный.

Ну как, ну как это могло произойти?

Если дизайн, то перед началом работ обсуждаются уровень референсов, которые устраивают заказчик  и сюрпризов в будущем не должно быть. Показываются примеры уровня работ с разной ценовой категорией — все это опять таки фиксируется. Да-да. Больше бумаг чище жопа ©

Если разроботка, то есть ТЗ, описание требований и ограничений. Клиент не может задать корректные требования и ограничения? Вы описываете их заранее — вы же знаете что можете  или готовы сделать на  свои 5 000  рублей (цифра взята из примера) ?

Клиент (не важно, конечный или посредник) игнорирует договорённости, требует слишком больших неоплачиваемых правок на которые вы не готовы?. Это грустно, но так как оплата разбита на этапы, потеря ограниченна. Отдаете исходники, тыкаете еще раз в соглашение перед началом работ, гордо уходите в закат.

Если ты перекуп, ну скажи заранее об этом. Зачем представляться владельцем бизнеса, менять пол, регать новые аккаунты на биржах..Вы все палитесь, хоть и не признаетесь.

— Не понимаю зачем это делают (представляться владельцем бизнеса,) но лично для меня, при условии адекватности посредника,  не играет роли — конечный клиент или посредник в виде агенства, фрилансера и т.д.

Иногда даже лучше когда посредник профессионал, меньше проблем с коммуникацией, интервью, сбором требований  и материалов.

Главное помните, вы заключили соглашение с конкретным лицом, (если работаете с организацией, заранее уточняете кто будет контактным лицом и кто будет принимать решения)


Моя боль с которой я не знаю, что делать

Я сам принимаю заказы преимущественно от агенств, иногда  от прямых клиентов которые обратились по сарафанному радио.

Собираю требования, иногда напрямую беру интервью у конечного клиента или его представителей. Сотавялю ТЗ, для некоторых проектов интерактивные прототипы в Axureк или в html/css исходниках (да иногда проще так, чем бороться с динамическим панелями в Axure). Собраю команду под проект.

Когда под рукой свободные люди с которыми ты уже не раз работал — все отлично. Но иногда они заняты, болеют и тогда чаще всего начинается время боли в попытках найти незнакомого фрилансера со стороны.

И черезмерно часто, фрилансеры устраивают КВН:

- не приступают к работе в оговоренные сроки

- не соответствуют своему уровню, подсовывая чужие работы как свои. Блин, на что вы рассчитываете, что не будет видна разница?

- Не выходят на связь в оговоренное время. Хотя заранее оговаривается коридор времени (2-4 часа) в течении дня, когда важно быть на связи

- Пытаются работать на 10 проектах одновременно или учиться на проекте на котором небольшой дедлайн, соответственно срывают сроки.

Заранее оговариваю что разработчики, верстальщики, фронтендеры делали ежедневные коммиты в git, а дизайнеры сохраняли в облаке промежуточные результаты и итерации (не только то что уходит на презентацию) . Но это не  гарантия, взрослые люди вспоминают школьные отговорки: не коммитил второй день, так как нет интернета, пропал свет четвертый раз за неделю,  и т.д. и т.п

Промежуточная оплата прикрывает не только фрилансеров, но и меня, но летят сроки!!
И приходится самому становиться к станку: дорисовывая макеты, верстая вьюшники  и делать что-то очень несложное по беку (stack overflow - придет на помощь).

В итоге, работаешь пару недель ночами без выходных, прибыль хорошо пожованна штрафами..

Закончу на этой грустной ноте, так как именно такая ситуация у меня сейчас уже 10 дней.