Озон! Пробиваем дно?
UPD:
Ну что, хейтеры мои ненасытные. Озон оказался молодцом.
Провел по рекомендации Озона ещё одну диагностику в "авторизованном" ими сервисе, предоставил все доказательства. Деньги за телефон все-таки вернул Китаец ещё поломавшись и поторговавшись пару раз, но я его дожал. Сначала он предложил компенсацию в районе 5, я подумал хрен тебе. Потом тысяч 8.5 я подумал ну уже норм, хоть что-то и согласился. Было чуть ниже написано, что вернув товар я могу благополучно получить остаток, что и сделал. Телефон отправился на родину.
А сам Озон спустя месяц почти, когда я уже и думать про это забыл, компенсировал затраченные 2 тысячи на диагностику. Озон, ты красавчик, отвечаю👍 В итоге, я не в накладе, 2 телефона РСТ купил снова на маркетплэйсе, чему очень рад.
Ситуация простая, как бывает. Куплен был телефон из Китая, в самом начале вознткли сомнения в том что телефлн новый а не восстановленный, хотя продавец в этом уверял. Телефон глючил, терчл сеть временами, и очень быстро, за ночь, разряжал аккумулятор. Продавцу писал, этот узкогдазый "подсолнечник" естественно отмолчался. Но телефон вме-таки работал.
Спустя полгода, внезапно, посреди чужого Магадана он приказал долго жить, оставив без связи и денег... Вернувшись с вахты домой, решил заняться этим вопросом, создал заявку на возврат, приложил фото коробки и неработающего телефона. Продавец очень быстро отмел ее, мол дефекта на фото не видно (естественно, блеать, как ты его увидишь если весь дефект в том что устройство окирпичилось! ) Что-ж, резонно, идем дальше. Годовая гарантия действующая по сей день. Выяснилось, что в моем городе нет официального сервиса Хонор, а так-как планировалась поездка к родственникам в Иркутск, решили обратиться туда. Естественно, так-как телефон китайский, по гарантии его чинить отказались, но я заплатил за платную диагностику, с целью выявить причину, и получить акт заключения о причине и стоимости ремонта.
Заключение: дефект системной платы. Стоимость восстановления 17700 что дороже самого телефона.
С этим актом, я вновь создаю заявку на возврат, по причине поломки, прикрепляю все доказательства, китаец в течение отведенных суток отмалчивается. Решение передается Озону, я наивно полагаю что они-то увидят все очевидное, и примут возврат, пусть китаец сам этот телефон и ремонтирует если хочет.
Но! ОЗОН пробивает днище, после моих многотысячных заказов у них ранее, и тоже отменяет возврат с бредовыми формулировками, смотрите скрины.
Что теперь делать, подскажите, досудебка к Озрну, обращение в СПЗПП или еще куда? Тел купил новый, но дарить 12 тысяч, и получать такое свинское отношение не намерен.
