Тренажёрный зал от кидал.
Приветствую Пикабу.
Есть в Москве небольшая сеть фитнес клубов, называется kometa fit, один из залов находится на Пражской. Год назад, когда эта шаражка называлась raketa, моя жена попросила купить ей по акции годовой абонемент. Купил со своей карты, все данные жены ввёл. Она потом заключила договор. Занималась с перерывами, последних пару месяцев не ходила, но решили не париться с частичными возвратами, и т.п.
В итоге благополучно забили на зал, а зал на нас не забил...
Летом у жены случилось горе и она уехала к родителям, и пробыла там около месяца. В один прекрасный день её карточка выдала "недостаточно средств", при том что больше 15 тысяч было на балансе. Интересное кино. Полезла в сбер, там ни слова о транзакциях. В итоге удалось выяснить куда делись деньги только через службу поддержки. И тут выясняется забавная штука, списание произвела kometa fit, с карточки которую она засветила оплатив услуги тренера. Ну хз что там было написано мелким почерком в договоре, вполне допускаю что про автопродление чёт и было. Звоню в клуб, объясняю, говорят надо прийти только лично и с паспортом. Жена приехала через месяц, пошли писать заявление на возврат, и тут нам заявляют что сумма возврата будет не 15 тыс, а меньше, т.к. уже часть периода прошла, и их спишут. Само собой я спросил с какого вдруг, если сами списали и человека в это время не было в городе. Сказали пишите на всю сумму. Ок, написали. Вчера приходит возврат, вместо 15000 пришло 10500.
уважаемые пикабушники, не пользуйтесь этой шарагой, себе дороже в итоге выйдет. И вопрос к лиге юристов, первый раз с такой наглостью встречаюсь. От 4,5 тыс не обеднею, но это наглость. Хочу сделать так чтобы их за такие манипуляции нагнули, чтобы неповадно было в следующий раз. Куда в первую очередь стоит написать?