Ростелеком, комедия в двух действиях (да да, ничего нового)
Несколько лет назад, после переезда, подключился к первому попавшемуся провайдеру "Ростелеком" (ТВ+интернет).
Действие первое. Настроил пин-код на ТВ приставке ростелекома, чтоб дети случайно фильмы и мультики не купили. Сам телевизор редко смотрю. Примерно года два назад прихожу - дети смотрят только что вышедший "Босс молокосос" (последний из вышедших). Догадываюсь, что что-то не чисто. Да, списали за просмотр примерно 400 рублей, точно не помню. Возвращать отказались, мотивация - "кино просмотрено, оснований для возврата денег - нет". Как пин-код обошли? Ростелеком выпустил новую прошивку для ТВ приставки, все настройки слетели.
Пошёл отказываться сначала от ТВ. Написал заявление, выяснилось, что ТВ-приставка мною уже выкуплена (кстати куда её можно приспособить? ТВ-приставка Motorola). Надо зачем-то ждать несколько дней после заявления. В итоге мне позвонил какой-то говорливый менеджер, мне сделали скидку и на ТВ и на интернет- если со старым тарифом сравнивать- плачу только за интернет, но оставили ТВ (ТВ приставку больше не включал, пользовался китайской андроид-тв приставкой).
Действие второе. Пропал интернет 16 января этого года, я на вахте, супруга дома. Вызвали мастера, проблема в оборудовании Ростелекома в подъезде. У нас панельная девятиэтажка, 4 квартиры на этаже с минитамбурами перед квартирами. В них же электрощитки и кабель-каналы для телефонных проводов. Ростелеком протащил интернет по этим каналам, все остальные провайдеры тащили отдельные линии по подъезду. Проблема в том, что некое распределительное оборудование Ростелеком разместил на 5 этаже подъзда (как раз посередине), мы живём на 7м, а все тамбуры давно надёжно закрыты железными дверьми и невсегда адекватными соседями. Один из соседей, счастливый обладатель распредустройства ростелекома заявил, что он никого никуда не пустит, второй работает до 22 часов, он пустит но ключи от тамбура оставлять не будет. Специалист ростелекома поцеловал запертую дверь и удалился. Деньги за интернет ежедневно списывались, можно временно заблокировать услуги, но это тоже платно. :)) Предложил жене позвонить конкурентам Ростелекома.
На следующий день нас подключил другой провайдер. Ремонтник от ростелекома больше не объявлялся. Договор с ростелекомом оформлен на меня, поэтому расторгнуть планирую в ближайший понедельник (только с вахты вернулся). Захожу в приложение поглядеть на баланс, а там чудо чудное:
Судя по сообщениям, инженер жил у нас в подъезде, а 25.01 аж два раза жил. Супруга должна была об него спотыкаться. Но нет, никто никуда не приходил, никому не звонил. Якобы связь восстановлена, якобы 2 числа.
Попробую сделать перерасчёт, хотя не уверен в успехе.
Зачем написал этот пост? Когда все и так всё знают. Это мой первый пост. Просто попробовал. :)