Atlast

на Пикабу
поставил 1 плюс и 2 минуса
100 рейтинг 0 подписчиков 1 комментарий 2 поста 0 в горячем
9

Открытое письмо к руководству Dodo пицца

Уважаемые руководители Dodo. Вынужден обратиться к вам с этой площадки, так как служба поддержки на мое письмо прислала мне дежурный ответ со стандартным шаблоном и не предоставило никаких фактов и решений. Я нахожусь просто в шоке от того, что произошло с моим заказом. Ваш сотрудник ошибся в ингредиенте (соус) и первое, что он сделал это взял тряпку или нечто похожее на неё и ПРОТЕР мою пиццу!!! Я в шоке от того, что у вас нет инструкции которая не позволяет протирать еду!!! Единственное, что я успел сделать в таком состоянии (шока) это скриншот, который сохранен у меня в телефоне и я вкладываю его в письмо, после чего я сразу начал звонить на горячую линию. Меня соединили с менеджером ресторана, которая начала меня заверять, что тесто выкинули, хотя я своими глазами видел, что его протирали. Согласитесь странное действие если в итоге, по заверению менеджера, тесто выкинули. Я как лояльный клиент, который верил вашим заявлениям о высоких стандартах качества обслуживания и ГИГИЕНЫ просто не знаю, как мне быть и дальше с этим жить, это значит, что за всеми заказами, которые я не отслеживал, полагаясь на честность вашей компании могли готовиться так же. Что происходит ВНЕ зоны наблюдения камер, мне остаётся только догадываться и ужасаться. Мне пришлось отказаться от заказа, так как я теперь полностью вам не доверяю. Мои планы и планы моих друзей на этот вечер полностью испорчены и это уже не исправить!!!!!!!!! Мне очень хочется получить ответ в виде решения, таких недопустимых вещей в ресторанном бизнесе, как халатность в гигиене, заверения, доказательства того, что такое не повторится ни с одним клиентом. Я надеюсь, меры будут решительными и смогут исправить ситуацию и не потребуют моих дальнейших действий по защите своих интересов и интересов сотен тысяч ваших клиентов.

Открытое письмо к руководству Dodo пицца Додопицца, Жалоба, Длиннопост
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!