Опыт заказа в CDEK.Shopping или как пообещать вернуть деньги, а потом переобуться
Сорри за корявость поста, первый пост.
Решил поделиться опытом покупки телефона в СДЭК.Шоппинг, который сначала три недели не мог выкупить мой заказ в ОАЭ, а когда я попросил вернуть деньги и получил письменное согласие от организации, через три дня, когда я уже купил телефон в другом месте, СДЭК написал, что сообщение о возврате было ошибочным, ожидайте телефон.
09.10.22 я заказал и оплатил (в полном объеме) телефон на СДЭК.Шоппинг. На сайте было заявлено, что оформление и отправка из страны выкупа занимает до 21 дня. Статус моего заказа в ЛК не менялся на протяжении трех недель не менялся - оставался новым (оплачен и ожидает обработки). Я звонил туда пару раз по этому вопросу, но звонки у меня не записываются, поэтому из пруфов у меня скрины с почты.
30.10.22, я в очередной раз позвонил туда, и в ответ услышал, что мой заказ еще даже не выкупили и когда выкупят неизвестно. Я спросил, как я могу вернуть деньги, оператор сказала, что мне нужно написать на почту info@cdek.shopping, ниже пруфы:
Верю в силу пикабу, что поможет мне призвать к совести компанию СДЭК.Шоппинг.
Кому то может быть полезна эта информация, если вдруг решите там что то заказать.
Если у кого то были похожие ситуации, буду рад совету или помощи.