Ответ на пост «Дно-доставщик»1
Я из-за проблем с доставкой уже несколько месяцев как перестал покупать что-либо на Ozon. Основная причина: курьеры считают нормальным доставлять заказ не в то время, которое указано, а в то, которое им удобно. Казалось бы, в чём проблема, если заказ принесут на несколько часов раньше? А в том, что у меня нестандартный график, и если большинство людей в 10–12 часов утра уже встали и работают, то для меня нормально спать до трёх часов дня. А тут с самого сраннего утра звонят курьеры в дверь: мол, вот ваш заказ! Я спрашиваю: «А какого хрена вы его сейчас привезли, если время доставки стоит 18–21?» Ответ: «Я звонил, чтобы уточнить, можно ли приехать раньше, но вы не отвечали.»
Где, нахрен, логика?! У человека телефон в спящем режиме, поэтому, блядь, надо приехать и разбудить! И в результате из-за этих обмудков я не высыпаюсь, потом толком не могу работать, и в итоге весь день насмарку. Сколько раз было! Писал в поддержку — типа, разберитесь с этой проблемой, а там только отписки пишут.
Ozon Fresh не лучше. Доставка за 80 минут платная, так они и тут не могут вовремя доставить — привозят как если бы я не платил, в стандартные сроки, нарушая условия. Думал им написать поругаться, так решил, что нет смысла часами бодаться из-за 149 рублей. Наверняка у них мелким шрифтом где-нибудь прописано, что не оферта и вообще курьеры через Биробиджан едут.
В общем, если раньше у меня была подписка Ozon Premium и я заказывал товаров как минимум на многие десятки тысяч в год, то теперь от Ozon отказался полностью. Перешёл на Яндекс Маркет — там хоть доставка по клику есть. Не можете разобраться со своими курьерами — идите на хуй.
Я всё сказал.