Новогодняя "распродажа" Huawei
С 20 по 23 декабря на официальном сайте магазина Huawei проводилась акция со скидками на ряд телефонов (новость на сайте магазина - https://shop.huawei.ru/xmas-2018-rules). Про то, что перед акцией цены подняли, а потом сделали на поднятые цены скидки писать не буду, оно и так понятно, не в сказке живем, но плюс данного перфоманса заключался в том, что телефоны продавались без "подарков", которые включались в стоимость телефонов и поэтому цена была ниже рыночной. В моём случае Huawei Mate 20 lite был представлен по цене 18770, что на 2к ниже чем обычная цена.
20 же декабря был оформлен и оплачен заказ на данный телефон, был выбран способ доставки и заказ отобразился в личном кабинете. Настала томительная пора ожидания. Надежды на доставку до Нового года было мало, но оно тоже понятно, не один я такой умный и всё такое. И вот 30 декабря на почту приходит письмо с примерно таким содержанием:
Немного расстроившись написал в техподдержку на сайте магазина в чатик, где меня заверили, что отмены заказа не произошло и что это не более чем ошибочная рассылка, тем более что в личном кабинете по прежнему статус заказа был "Покидает склад".
Ну ок думаю, ошибочно так ошибочно, бывает, тем более если 30 декабря телефон ещё на складе значит стоит ждать только после праздников. Прошло ещё 10 дней. Буквально вчера (9.01) решил проверить, что же там с заказом, т.к. смс-ки с треком не было, то и надежды особой тоже не было на скорую доставку, но какого же было моё удивление, когда в личном кабинете статус заказа сменился на "Отменен". Вновь полез в чатик с поддержкой, по началу, как-будто ни в чем не бывало у меня поинтересовались не отменил ли я заказ сам, после моего отрицательного ответа мне вновь рассказали про то, что заказ, оплаченный за 10 дней до Нового года в акцию самого продавца был отменен ввиду того, что оказывается изменилось в Новом году законодательство РФ и НДС оказывается тоже поднялся (да ладно?) и все заказы оформленные до НГ были отменены. На мой вопрос все ли заказы, сделанные в период акции были отменены ответа не последовало. После очередного подробного пересказа хронологии событий мне вновь указали на изменение законов и предложили подождать 10 рабочих дней до возврата средств на карту. И, по всей видимости, из-за того, что мне этого оказалось мало предложили сделать запрос в соответствующий отдел для предоставление "компенсации".
Ну и сам отмененный заказ собственно
По итогу обидно. Даже не за цену обидно, а за почти 4 недели бессмысленного ожидания. Может кто-то тоже заказывал себе что-то в эту акцию? И самый главный вопрос, если заказ оформлен и оплачен в том году (за 10 дней до Нового года), как изменившийся НДС в 2019 может повлиять на него?