Вышло так, что я делаю некий контент для популярной игры, ранний доступ к которой отдпю за поддержку меня на бусти. Так же через чаевые мне отправвляют денежку за индивидуальные заказы.
Увы и ах, по неопытности, когда после смены способа выплаты деньги шли дольше обычного, написала в поддержку. а так как ответа не было - 2 раза. деньги, к счастью пришли, о чем мне сообщили по 1 тикету.
А вот второй агент на странице не понял, чем я занимаюсь, не понял, откуда берутся люди и заблокировал выплаты. Хотя все это я предоставляла, когда не пришла вовремя первая выплата еще в июле (у меня только блог в tumblr, 820 человек) . Я написала ему об этом, на всякий случай написала второму агенту про это, предоставила данные - игнор.
Опять написала, все отправила, но меня опять требуют источник подписчиков, прямо в ответе на письмо, где я об этом сообщила. то есть 4й раз уже! что же мне сделать если аудитория у меня только там?! да, в описании блога нет ссылки на бусти, тк такое не приветствуется в сообществе игры (могу попасть под культуру отмены, итак сейчас распрострпняются фейки, что поддерживая авторов на бусти, подедерживают сво, это отпугивает иностранных подписчиков), но у меня в большинстве постов ссылка на бусти есть. и об этом я писала в тп. и до недавнего момента их все устраивало.
На бусти пишут про оперативность решения этих проблем, по факту теперь уже ясно, что работает тп в пятидневку где-то с 9 до 18 по мск. так что эти несколько писем уже неделю заняли.
Боюсь, что итог будет тем же - агент техподдержки не сможет прочитать, того, что я пишу и в итоге будет игнор (закрытие тикета).
может ли кто-то дать совет, что мне делать в таком случае, вдруг кто-то сталкивался уже?