От куда спавнятся люди которые скупают телики?

Здравствуйте, уважаемые участники сообщества! Челом бью с просьбой о совете. Можно ли тут что-то сделать?

Суть:

22.04.2021 года заказал в магазине Техномакс (tehnomaks.ru они же mirussia.ru) жесткий диск объемом 14ТБ (мамкин chia-майнер, да) за 27'395. Хотел расплатиться наличными при получении, но менеджер, позвонивший для подтверждения заказа, сообщил что нужна 100% предоплата чтобы заказать товар у поставщика и поставить в резерв. Окей, выставили счет, пришло письмо на почту, перейдя по ссылке в котором я его оплатил.

Через несколько дней, а именно 27.04.2021 заказал точно такой же диск, но цена уже была немного выше, на пару тысяч рублей. Наученный прошлым опытом, сразу выбрал оплату картой онлайн и оплатил по точь-в-точь такой же схеме как и в прошлый раз.

Кульминация всего этого произошла вчера. Мне звонит менеджер и говорит что диск доставлен, можете забирать. Я уточняю по какому заказу, называют первый который от 22.04, интересуюсь что там со вторым заказом, называю номер второго заказа. Девушка на том конце трубке немжноко потупила, потыкла по клавиатуре, ойкнула и сказала что перезвонит.

Перезвонив, она рисует мне такую картину: у них произошло что-то типа технической ошибки и как-то так вышло, что диск, ехавший ко мне по первому заказу, "привязался" и ко второму.

т.е. еще раз - две разных даты, две разных цены, два разных заказа - но на оба ехала только одна и та же товарная позиция.

Скрин заказов:

Есть у меня какой-то шанс догнаться до этих ребят? Ведь я не имею никакого отношения к техническим сбоям а их стороне. А между тем, спустя две недели, этот же диск у них стоит более 80 тысяч рублей. Деньги в количестве 29'797 уже на карту вернули, так как я отказался доплачивать или брать диск значительно меньшего объема, но +/- за те же условные 30 т.р.

История такова. 2 недели назад мы проходили мимо этого магазина в ТЦ Сансити (Новосибирск) и решили сделать предзаказ на телефон Xiaomi Mi Note 10 Pro 8/256Gb Green (старт продаж начался вчера, 16.12). Оформили, цена – 42995 при оплате наличными, ну и сидели спокойно ждали, когда их привезут. Так же договорились сдать мой MI8 по трейд-ину, его нам оценили в 10тр.

Моя подруга так же оформила предзаказ, но уже утром 16 декабря и не на PRO версию, а на обычную – по цене 37995.

К обеду мы позвонили в магазин, они сказали, что еще не привезли, но телефоны скоро привезут. В совокупности мы звонили им раз 5, в итоге нам сообщили, что все ок, все привезли. И они уже едут из одного магазина в другой.

Через час мы позвонили еще, телефоны все еще были в пути, но нам сказали, что PRO версию не привезли, но «ОНА БУДЕТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ». Что такое для них «ближайшее время», они не уточнили. Ну для меня, например, это неделя где-то.

Решили еще позвонить узнать, попали уже на другого человека. Нам ответили, что их вообще в этом году не будет, ждите середины января, и тогда, может быть….

Ну мы и попросили – че мы будем ждать, просто поменяйте у нас в предзаказе версию PRO на обычную.

И теперь развязка – поменяли, конечно, спасибо, НО:

1. Так же они поменяли цену на сайте – цены на каждый телефон подняли на 2тр. И нам забронировали уже по новой цене

2. Цену по трейд-ину снизили до 8тр, на сайте так же поменяли данные

3. Не изменили наш предзаказ, а просто удалили старый и оформили новый. И закинули нас в конец списка по очередности

4. Моя подруга так же ходила в этот магазин (работает в этом же здании), ей сказали, что она по списку пятая, а телефонов – три, и тоже - ну…ждите..

5. И вершина истории. Предзаказ мы делали, потому что там еще в подарок дается Redmi 8T

НО! Это до 15.12 включительно. А они удалили наш предзаказ и создали новый, теперь никакого телефона у нас не будет!

Мы честно пытались договориться с Техномаксом, но они даже говорить не хотят.

Наша ошибка была в том, что сразу не оплатили и не взяли чек.(но они и не принимали предоплату за предзаказ) А просто оформили предзаказ (и еще не по интернету, а в самом магазине)

Просто не понимаю, они знали состав поставки. Знали, что версии PRO не будет. Почему просто не позвонить и не предупредить. Мы их спросили - а если бы мы вам не позвонили, то вы бы вообще нам что-то сказали? Они ответили - да, мы вам позвонили бы в январе, когда телефон привезут.

То, что мы его заказывали на подарок на новый год, - да какая кому разница

P.S У подруги в итоге телефон забронирован по старой цене, она 5я по списку, Телефон сказали что тоже дадут в подарок, а на меня..ну на меня пофиг)

P.P.S Я вот не понимаю, ощущение, что я либо в очереди по талонам в старые времена стою, либо стою в очереди за бесплатными блинами, где мне никто ничего не должен. Что это вообще за такое отношение к клиентам…

Эх, горит моя филейная часть