Жалоба на работу СДЭК
Привет пикабушники!, это мой второй пост, бомбануло от СДЭК.
Я изначально направил им жалобу на ящик msk@cdek.ru, но письмо от gmail туда не дошло - gmail вернул ошибку, других контактов на сайте я не нашел, решил поделится проблемой тут.
История такая:
10.07.2019 в 9-30 мне позвонил курьер (+7977ххххххх) сказал что может привезти посылку через 5 минут, но поскольку я на работе, а дома ни кого, я ему сказал что мне удобнее забрать у вас в центральном офисе г.Подольск, пр-т Ленина. Курьер сказал что Ок, доставит в офис.
На следующий день 11.07.2019 в 10-00 я приехал в офис г.Подольск, просп. Ленина, 146/66, оф.101. Где сказал что у меня нет № накладной, потому что мне просто позвонили и сказали что есть посылка, девушка по № телефона +7926ххххххх нашла посылку, сказала что она в офисе тут, но выдать она ее не может потому что у Китайской стороны задолженность перед СДЭК, мне нужно связаться с Китайской стороной и решить этот вопрос.
У меня порядка 10 открытых заказов с Алиэкспресс я понятия не имею с каким из продавцов связываться (это всякая мелочевка, они как обычно скидывают локальные китайские треки), и вообще почему меня это должно волновать ? я сделал покупку, я оплатил доставку, почему я должен что-то еще делать непонятно. Они мне сообщили №хххххххххх накладной, потратив время на споры, пришлось уехать ни с чем. Через 2 дня я уеду в отпуск и буду недоступен 2 недели.
Странная штука в том что вчера курьер мне был готов отдать посылку, а сегодня в офисе девушка это отказалась делать, это как вообще понимать ?.
Товары из Поднебесной
2.1K поста17.3K подписчик
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.