Здесь мерилом работы, считают усталость⁠⁠

Заехал когда-то на сервис, с проблемой: на автомобиле, при определенных оборотах двигателя, выхлопная труба дребезжала об кузов. Очень противный звук.
Подняли подъёмником, крутили, вертели трубу, говорят, выезжай, сделали.
Выезжаю. На каких-то оборотах, снова ловлю этот звук. Спрашиваю, как так? Разводят руками, что могли, мы сделали. Пожалуйте на кассу. Я спрашиваю, проблему же не устранили, что оплачивать? Работу, отвечают. Мы же работали.

К чему я это всё?
Теперь, такой же подход получаем от наших государственных органов. Нужна, допустим, тебе информация, по конкретному лицу из архива. Например, свидетельство о браке или о рождении. Услуга платная. Недешёвая.
Делаешь запрос. Чтобы получить ответ, приложи квитанцию об оплате.
А потом, тебе приходит ответ, что "по указанным вами данным, информации нет". "Мы берем оплату за поиск, не зависимо от результата". Попообуйте направить новое обращение с уточненными данными.
То есть, ты и деньги заплатил и информацию не получил. И у тебя ещё уйма попыток. Пока деньги не кончатся. Никто не гарантирует, что добавляя и добавляя подробности и уточнения по запрашиваемому лицу, в следующий раз ты не получишь тот же ответ. Что сведений в архиве нет.
Это как приехать на станцию, купить билет, и только после этого, получить от кассира информацию, что поезд, на который ты купил билет, отменили. Но деньги вернуть нельзя, кассир же билет выписал.