Yota, не бросай меня...⁠⁠

Блин, ТС, спасибо тебе, что тему эту поднял. У мня тоже симка оказалась не на мне. Я б забил, но с этими подтверждениями данных... в общем, списались с йотой в вк, завтра пойду в точку продаж с чеками справедливость восторжестововавыть

О! Один-в-один ситуация. Симкой yota пользуюсь еще со времен безлимитных тарифов, покупал в точке продаж. Как то хотел перетащить номер к другому опсосу и бац, выясняется, что симкарта оформлена не на меня. Пытался решить вопрос с техподдержкой, хрен там плавал. В итоге так и хожу с симкой не на меня оформленной. @Yota, может и мне поможете?

Привет! Очень странная ситуация, спасибо, что поделились 🤔 Покупка и замена SIM в наших официальных точках продаж возможна только при наличии паспорта. Да, услуги переоформления у нас нет, поэтому владелец номера без вашего ведома поменяться не мог даже технически.

Почему произошла такая история и как решить этот вопрос мы постараемся выяснить и помочь. Пожалуйста, пришлите для этого номер телефона в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на этот пост. Будем разбираться, а также проверим, почему не поступил ответ по вашей заявке.

Привет! Очень странная ситуация, спасибо, что поделились 🤔 Покупка и замена SIM в наших официальных точках продаж возможна только при наличии паспорта. Да, услуги переоформления у нас нет, поэтому владелец номера без вашего ведома поменяться не мог даже технически.

Почему произошла такая история и как решить этот вопрос мы постараемся выяснить и помочь. Пожалуйста, пришлите для этого номер телефона в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на этот пост. Будем разбираться, а также проверим, почему не поступил ответ по вашей заявке.

В общем, отписываюсь. Распечатал 8 чеков, по паре штук за каждый прошлый год. Открыл карту точек продаж и погнал восстанавливать справедливость. В итоге часть точек с карты вообще уже сто лет не работает, а где работают, там от меня шарахались и говорили, что такими делами ваще-ваще не занимаются. И тут меня осенило! Yota же мегафоновская дочурка. Попер в салон мегафона и там без всяких лишних вопросов все сделали. В итоге, для торжества справедливости потребовалось:

1. Паспорт мой.

2. Кучка чеков об оплате услуг связи. Вконтакте оператор сказал, что требований к срокам нет, но в салоне при оформлении консультант сказал, что можно было за последние три месяца чеки распечатать только. Я не знал, поэтому по паре чеков за каждый прошлый год взял, с 20 года. Консультант сказал норм, тоже подойдет. Если, что запросят отдельно. Важно! На чеках должно быть указаны плательщиком Вы, а не кто то посторонний.

3. Сама симкарта. Ее меня попросили достать и отсканировали, ибо там номер какой-то на ней, для них нужный, написан.

4. Полчаса-час времени и хорошее настроение.

По итогу заявка отправлена, время рассмотрения мне озвучили около 10 дней. Жду. Сказали сообщат. Коль не сообщат, через контакт выясню.

Привет! Просим прощения за долгое ожидание :( Данные внесены - сейчас всё должно быть в порядке 👍

В общем, отписываюсь. Распечатал 8 чеков, по паре штук за каждый прошлый год. Открыл карту точек продаж и погнал восстанавливать справедливость. В итоге часть точек с карты вообще уже сто лет не работает, а где работают, там от меня шарахались и говорили, что такими делами ваще-ваще не занимаются. И тут меня осенило! Yota же мегафоновская дочурка. Попер в салон мегафона и там без всяких лишних вопросов все сделали. В итоге, для торжества справедливости потребовалось:

1. Паспорт мой.

2. Кучка чеков об оплате услуг связи. Вконтакте оператор сказал, что требований к срокам нет, но в салоне при оформлении консультант сказал, что можно было за последние три месяца чеки распечатать только. Я не знал, поэтому по паре чеков за каждый прошлый год взял, с 20 года. Консультант сказал норм, тоже подойдет. Если, что запросят отдельно. Важно! На чеках должно быть указаны плательщиком Вы, а не кто то посторонний.

3. Сама симкарта. Ее меня попросили достать и отсканировали, ибо там номер какой-то на ней, для них нужный, написан.

4. Полчаса-час времени и хорошее настроение.

По итогу заявка отправлена, время рассмотрения мне озвучили около 10 дней. Жду. Сказали сообщат. Коль не сообщат, через контакт выясню.

А что, в личном кабинете нельзя ФИО посмотреть?

А на кого она оказалась зарегистрирована?