Яндекс маркет подстава⁠⁠

Согласно статье 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.1.2 ст. 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей следующую информацию о себе и продавце (исполнителе):

- фирменное наименование (наименование);

- место нахождения (адрес);

- режим работы;

- государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;

- фамилию, имя, отчество (если имеется);

-государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя);

- информацию об изменении вышеуказанных сведений.

Владельцы агрегаторов обязаны разместить вышеуказанную организацию  на своем сайте (странице сайта) в сети Интернет.  

Повторно, прошу предоставить требуемую информацию, для разрешения вопроса в судебном порядке. В частности, меня интересует место нахождения продавца, для направления юридически значимых сообщений

Поясню. Мне обидно потерять 12 (на самом деле почти 13) тысяч. Но я скорее говорю о расчете маркетплейсов. Давайте прикинем. Я заплатила 12900 за товар, который сломался и за который мне отказались вернуть деньги. Предположим, что я обычный потребитель и знать не знаю, что такое закон о защите прав потребителей. Вот я иду к юристу и плачу за консультацию 1500 рублей. Возможно (и это правильно), я пойду к нескольким юристам, чтобы лучше разобраться в вопросе, и каждому оплачу консультацию. И НЕ НАДО мне говорить про бесплатные консультации, потому что это развод, основная цель таких консультаций заключить договор на как можно больший объем услуг, вплоть до жалоб в ЕСПЧ. Так вот. Минимальная стоимость представительства по этой категории дел в Сочи - 25000, и это еще повезет найти добросовестного юриста. Далее, почтовые расходы. В суде экспертиза - от 15000 до 30000. Если выиграла, и обошлось первой инстанцией, считай повезло, потому что за апелляцию еще 25000-30000. Можно конечно и самому потратить дохрена времени, составить исковое и сэкономить денежку, но пока разберешься, как работает система, 99% что накосячишь а значит, проиграешь. И за экспертизу ведь все равно платить. И Вы конечно скажете, что все издержки взыскивают с ответчика, на что я Вам отвечу, что для этого во-первых нужно выиграть, во-вторых, расходы взыскивают «в разумных пределах», что на практике значит, что их можно снизить как угодно. У меня бывало, что из 35000 компенсировали только 7000. Обжаловать? Ну это пожалста, на здоровье, сколько угодно. За Ваши деньги и время любой каприз. Далее, даже если вы выиграли. Нужно ведь деньги взыскать. А они точно есть у ИП? А ИП случайно не банкрот? И вот Вы остались с исполнительным листом, чувством выполненного долга и привкусом, что Вас наебали. Хотя вроде все правильно и по закону, нет? Точно уверены, что стоит связываться?

Так и сделаю похоже. Кстати, посмотрите если не сложно, мой отзыв опубликовали? Я со своего аккаунта вижу, но забаненные отзывы у авторов отражаются, насколько я знаю.

Коллега, согласна с Вами. Самое приятное во всем этом, что даже жопку с дивана поднимать не придется. Роспотреб, онлайн приемная прокуратуры хвала бюрократическому аппарату, работают. Мировые судьи только никак на электронный документооборот не перейдут, но так и быть, прогуляюсь до судебного участка по месту моей регистрации. То есть, в соседний дом. А там, не факт что выиграю, но нервы всем сделаю. Потому как расчет таких деятелей в первую очередь на неграмотность и нежелание тратить время, силы и деньги на незначительные споры. Я такого удовольствия ни ИП, ни яше не доставлю. А вот проблем эт пожалста, раскрывайте панамку.

За ответы отдельное спасибо))

Необходимые доказательства - это акт от самого продавца, что у них нет товара 2021 года выпуска? А что ж вы под честное слово деньги не платите продавцам? Есть доказательство отправки мне другого гравера? Я могу предоставить выписку по своим счетам за последние три года, а также историю покупок во всех интернет магазинах. Если найдете там хоть один гравер, ваша правда, я жулик, который решил с аккаунта, созданного в 2008 году и с историей покупок больше чем на полмиллиона, купить мелочь за 12 тысяч и подменить ее.

Господин выжюрист, расскажите мне о том, как через мой арбитр подать исковое в мировой суд? Для аудитории поясню, что система «Мой арбитр» предназначена для арбитражных споров, иски о защите прав потребителей суммой до 100 тысяч рассматриваются мировыми судьями. И в том, что касается бремени доказывания. По закону да, Вы правы. А на практике по разному бывает. От судьи очень многое зависит, и статью 56 гпк, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, судьи могут трактовать так, как им удобно. Я могу доказать, что не подменила гравер? Нет. Всем спасибо, все свободны.

В том то и дело, что нет ни серийных номеров, ни маркировки магазина. В паспорте тоже никаких данных, по которым можно было бы установить соответствие товара. Акт продавец интересный составил, мол, товар датирован 21 годом, а у нас такого товара нет, и вообще, гравер пришел пыльный и с царапинами. И акт за подписью продавца яндекс принимает в качестве доказательства. Я тоже могу такой нарисовать, если на этом оказывается деньги можно заработать, что ж я стеснялась то все это время.

Да блин я сама юрист. И знаю, что судья может прислушаться, а может и нет. Доказательством могло бы быть видео распаковки и видео передачи товара курьеру, но я с недорогим товаром не стала заморачиваться, не ждала подставы. Да и тратить несколько месяцев на написание иска, разборки в суде, беготню по приставам, честно говоря лень. Хотя видимо придется.

Вы не направили мне контакты продавца. Я запросила в поддержке наименование, ИНН и юридический адрес. Прошу предоставить.

Сладенький, это ты прилип, в чужую тему лезешь. Заведи свою и там поливай всех какахами сколько твоей душеньке угодно.

Еще с этим разбираться я точно не буду. Возвращать товар мне очевидно никто не собирается. Возможность переписки с продавцом из личного кабинета пропала, поддержка устранилась от решения вопроса по возврату. На скриншоте видно, что предлагают решать с продавцом напрямую. Засранцы. Жалобу на несоблюдение ЗоЗПП накатаю и все на этом. Есть вещи поинтереснее борьбы с ветряными мельницами. Судиться и так ближайшие полгода придется ☹️☹️☹️на ровном месте проблему нашла.

Даже здесь блин, на общественном ресурсе, пока не ткнула носом в правовые нормы, обязывающие предоставить информацию, не почесались. Беспредельщики.

Кроилово ведет к попадалову, не слышали? Дядя мой так сел на два года, снял шапку с мужика, который ее неделей раньше украл у него же. За свою шапку срок получил, а на выходе диабет, туберкулез, и помер в 42 года. Вот кому оно надо?

Добрый день. Заказ 439936153 от 10 апреля, возврат 11017040 от 20 апреля.

Корпус без указания дома?

Ага, видимо они

Слушайте, ну я тоже ИП, на мне имущества никакого, по идее со мной связываться вообще не стоит. Тем не менее работаю ведь как-то последние 7 лет, еще никого не кинула.

А теперь можете пройтись по поводу того, что это только мои слова😄

Поддержка написала, что отзыв опубликован.

Вот да. Вариант такой, что вариантов немного. Все площадки +- одинаковые. Вайлдберриз так вообще скурвился.

😂😂😂ну и высер. Ничего, что я здесь под своим именем, а на скриншоте с отзывом мои имя и фото?) и аккаунт на пикабу два года. И где я дискредитировала органы полиции, какой правовой нормой за это ответственность предусмотрена, уважаемый?)

Кстати, Ваше фио будьте любезны, многоуважаемый пользователь с ником 7792589😂

Блин, простите, не так поняла. А я и думаю, к чему наезд.. )

Вкусвилл то же самое. Уже давно на доставку перешла, очень удобно.

В смысле. Производитель разработал комплектующие для работы с его оборудованием, выдал рекомендации по работе с ними на его оборудовании, и все равно потребитель виноват?

Вот блин. Такая же машинка на оф сайте 9700. Вот я кукушка. Вот Вам спасибо) отменю заказ на озоне возьму у официалов.

Для таких водил у меня есть еще четыре приложения такси) пусть повисит, а я пока максим какой-нибудь закажу.

Ну погодите, был еще либхер за хер знает сколько, и посудомойка дорогущщая) я еще не устала хвастаться 😁

Нету, в том и проблема. В номере партии на корпусе указан год 2021. Продавец составил акт о том, что товара с датой производства 2021 года на складе нет, такой старый мол товар не поставлял. Плюс приписал про пыль и царапины. Яша на этом основании признал подмену товара.

Спасибо 🙏

Налоговая предоставляет инфо обо всех счетах за запрошенный период. Кроме того, логичнее было бы кинуть с левого аккаунта, а не портить учетку, созданную в 2008 году. У меня и почта, и номер телефона со времен мамая, мне их из-за клептоманьячного приступа менять теперь?

Товар специфичный, далеко не каждый даже знает, что это за зверь. Кроме того, мне пришел новый товар, в рабочем состоянии. Я ведь им пользовалась. Так что яша в плане подмены точно не при чем.

Ну вообще на эту модель ценник на всех площадках такой. На левак не похоже. Может быть мощность маленькая? Но мне для обработки эпоксидной смолы по идее более чем достаточно.. посоветуйте лучшую модель, по Вашему мнению)

Так ведь сработал, как ни странно)

Так и я потому не переживала. После 22 года в основном только у них и покупаю. По цене они подороже часто, чем тот же озон, но всегда адекватно все вопросы решали. Хотя и проблем с техникой не было никогда, почти все у них закупала. Возвращала только как-то раз консоль, столешница при доставке разбилась. Тоже думала, будут пляски с бубнами по типу «докажи что не ты разбила» но нет, моментально одобрили возврат, забрали курьером, извинились, промокод дали. Одно всегда напрягает, курьеры убегают буквально, несмотря на то, что правилами дается время на приемку товара при курьере, их обычно заставлять буквально приходится дождаться, пока я товар проверю.

Кстати о птичках. В комплект я купила шлифовальные диски проксон, крошечные такие, на липучке. Так вот в инструкции написано, что шлифовка допускается при максимальных оборотах то ли 5000, то ли 6000, не помню сейчас. То есть, я действовала строго по инструкции производителя.

Верфь на столе

Спасибо. Тоже усомнилась, но пока некогда было проверить. В принципе, доставка в 1800 в Сочи нивелирует всю разницу, так что смысла не вижу у них заказывать. Все-таки на крупных маркетплейсах проще добиться правды, по крайней мере из моего опыта. Это единственный раз, когда я столкнулась с проблемой, которую придется через суд решать.

Ооого😄а я не вижу. И поддержка мне закрыла переписку с продавцом, не могу сделать все скрины гадостей, которые он мне написал. И написала простыню о том, что мой отзыв не соответствует правилам и был удален😄

Все негативные отзывы удалены. Видимо, не у меня одной такая проблема, потому что пользователи в ответах на отзывы пишут негатив.

Вот я и выбирала между проксоном и дремелем. Дремель многие за биение в отзывах ругают, а этот мягонький, очень приятная в работе машинка. В принципе, я для хобби беру, активно его гонять не планирую.

Так в том и подстава. Если товар без индивидуальной маркировки, хоть заснимайся видео при приемке. Как доказать, что не подменила после? Никак. Мое слово против слова продавца.

Спасибо за поддержку. Давайте уже ссылочку на канал)

Так у меня его нет) заказала новый, привезут 8 числа. Испытаю грабли еще раз😂

Недолго, но четко же) так что все как есть)

Поэтому на ВБ я даже не пытаюсь брать технику. Обязанность продавца провести проверку качества, ни в какой сервис центр самим топать не нужно. Совсем охренели, а если холодильник сломался, тоже самим его в сц тащить?

Я согласна с Вами и действительно часто люди, независимо от уровня достатка, ведутся на мелочах. Но человеку, который считает себя правым и которого по сути, кинули на ровном месте, в такой ситуации что делать? Только надеяться на то, что поверят на слово. Ну нет значит нет, что теперь. Потеря 13 тысяч это не конец света. Бывают вещи и похуже.

Курьер доставил

Нету

Здравствуйте. Спасибо Вам большое за поддержку. Пока к сожалению товар находится у продавца, и пока от него нет ответа по поводу возврата. А где серийный номер расположен? Я так понимаю, что есть только номер партии.

Я не настолько хорошо разбираюсь в инструментах, чтобы экспериментировать и брать ноунейм бренды. Поэтому шуруповерт купила макита (на фистул жаба задавила разориться), гравер тоже выбрала из известных. Возможно, я не права, и есть достойный китай. я заказала такую же модель проксон, должны привезти 8 числа, но если присмотрю что-то получше, рада буду сэкономить.