Яндекс еда, полное разочарование
Я переодически пользуюсь доставками еды из ресторанов и магазинов, привык к хорошему сервису, в том числе отмене заказа. Например в самокате и во вкусвилле можно отменить заказ в приложении самостоятельно, без обращения в поддержку. Удобная вещь
А сегодня заказал через сервис Яндекс еда, курьера мне не могли найти 15 минут и вместо заявленной доставки за 15-20 минут она получилась бы час. Исходя из этого решаю отменить заказ на этапе поиска курьера и пишу в чат, что было дальше показано на скриншотах.
То есть специально мне не отвечали, пока не нашли курьера и ресторан не стал готовить еду. А потом случилось чудо! Заказ уже отменить без потерь нельзя! Это же такое свинство, просто треш.
Мне кажется где-то да нарушены мои права
Пост написан на эмоциях, по горячим следам
P.S. если здесь объявится аккаунт Яндекса, то номер заказа 260911-6417163