0

Яндекс доставка

Купил на Авито телефон через Яндекс доставку. Живу в Царицыно, телефон мне доставляют из соседнего района Бирюлёво. 5 декабря он был принят в пункте приема, но ко мне приедет только 10 декабря после 18:00. Я долбился в поддержку, спрашивал зачем мою посылку везут в деревню Грибки? Но ответа не получил, бот был сух и краток. Видимо таков путь.
Может быть есть знающие люди? Зачем они везут телефон в Грибки? Почему посылка из соседнего района идёт 5 дней? Они специально так делают?

2
Автор поста оценил этот комментарий

Так вы мне уже тут на Пикабу отвечали в ноябре и сказали, что не видите мою посылку(((

И в приложении "Яндекс Go" мне также ответили, что "местоположение посылки неизвестно, обращайтесь в Авито".

Помощи никакой от вас.

Уже декабрь и 1,5 месяца вообще никакого движения и отслеживания.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
У них настолько ловко поставлена работа с возражениями, что они возражения не принимают просто)
Даже если тупо «потеряли» Вашу посылку. Вот настолько круты эти ребята)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Обычно хорошо и быстро доставляют (и сама заказывала и отправляла тоже). Но иногда вот такое случается.

Если есть возможность, дождитесь, не отменяйте. Просто при отмене Покупателю деньги сразу вернутся, а у Продавца посылка эта потеряется. Уже много жалоб было, что именно ЯД после отмены вдруг теряет авито-посылки и обратно продавцам они не доходят.

У меня сейчас такая хрень...Заказ Авито через Яндекс Доставку отправлен 23.10.2024 (доставка внутри Москвы, расстояние между ПВЗ 6 км!!!), покупательница не дождалась отменила 26.10.2024, посылка должна была вернуться обратно в мой пункт до 09.11.2024. Сегодня 07.12.2024 и посылки нет, не возвращалась, в приложении Яндекса не отслеживается, Авито кормит завтраками, типа "ищем, разбираемся"(((

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Да, я тоже об этом подумал и отменять ни в коем случае не стану. Дождусь доставки. Очень не хочется продавцу хорошему доставлять проблем. Я специально ждал пару дней, когда у него появится нужный мне телефон и подожду ещё доставку, ничего страшного.

Я на самом деле просто не понимаю почему так происходит, зачем они усложняют и ломают линии доставки на несколько промежуточных пунктов. Это пугает и раздражает
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы мы могли разобраться, всё ли в порядке с доставкой ваше посылки.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вы мне уже написали, что все нормально, что так и должно быть)
Нужно помариновать мою посылку в пункте приема два дня, чтобы потом отвезти в Мытищи и затем уже назад в Москву.
Просто я не понимаю почему так и зачем?
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я уже писал в поддержку Авито. Там мне сказали, что ничего сделать нельзя. Только отменить. В поддержке Яндекса тоже. Мне даже не дали забрать свою доставку с пункта приема) они фанатично хотят сначала помариновать мой телефон в пункте приема два дня, а потом отвезти из Москвы в Мытищи, чтобы потом снова вернуть его в Москву.
Вы уверены, что сможете помочь?)
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru. Проверим, где ваша посылка и как скоро приедет на ПВЗ.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, я вижу где моя посылка и знаю, когда она приедет)
Мне уже в поддержке объяснили, что по-другому не выйдет.
3
Автор поста оценил этот комментарий

@Neirby, Там же написано.Едет не в саму деревню,а в сортировочный центр,что в ней.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это понятно, ага и не в один сортировочный центр, а сразу в 3 сортировочных центра! Два в Москве и один в Мытищах в деревне Грибки. Но ехать ему нужно всего лишь на Севанскую улицу, что в часе ходьбы от места где его приняли 🤷‍♀️
показать ответы
4
Non capio, quid est.
Автор поста оценил этот комментарий
Через рункт сортировки. Мне из одного района посылка 4 дня шла. Из Москвы в истру и опять в москву
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо там алгоритм автоматически ищет попутные машины и создаёт такие вот закорюки в маршрутах. Надеюсь, что хотя бы в срок и в целости доедет. Больше пожалуй не буду Яндекс доставкой пользоваться
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества