Я что-то делаю не так?⁠⁠

На работе почему-то все коллеги передают информацию и просьбы через меня другим коллегам, но когда я даю в ответ вместо согласия контакт нужного человека, который непосредственно занимается нужным вопросом, на меня обижаются (как это не по детски звучит, но именно это и происходит)!

Что я делаю не так?

p.s.: я не секретарь =)