Заказал подарок сыну на ДР (ноутбук)
И обнаружил на заказе маленькую плашку, нажал кнопку и что я вижу?
Стоп. А как же закон об интернет торговле и возможность вернуть товар в том числе технически сложный в течении 7 дней без объяснения причины?
@Wildberries.ru есть что ответить?
PS являюсь селлером на всех площадках и прекрасно знаю о чем говорю.
Здесь может быть такая хитрость.
Дистанционная продажа это когда ты заключаешь договор купли продажи и отдаешь деньги не видя товар, по картинкам на сайте или каталогу.
А сама хитрость собственно может заключаться в том, что тебе товар дадут сначала полностью проверить или ознакомиться, и после этого уже взять оплату.
И тут бац, фокус покус, это уже не дистанционная продажа.
Сам недавно охренел с этого.
Другое дело если на сайте заранее оплачено, то тут уже без вариантов - договор уже заключён, товара не видели.
Вб в очередной раз кидает лохов, а они все там покупают да покупают.
Ниже отписывались что по суду проигрывали люди в таком случае.
А консультации с юристами не показатель вообще. Они таких гор золотых могут пообещать в безнадёжных случаях, и не только. Недавно одна большая контора и четыре разных юриста утверждали что магазин может проверять товар до 45 дней при отказе от ремонта, мол сроков нигде в законе не указано, типа есть сроки по обмену и ремонту. Так что слова юристов не всегда показатель, показатель это решения суда.
Какие то фиговые юристы.
Не РФ 493. Договор купли продажи считается заключённым с момента выдачи кассового\товарного чека или иного документа подтверждающего оплату товара.
Продажа товаров дистанционным способом - продажа по договору купли продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с описанием товара в каталогах, буклетах, фотоснимках, интернете, исключающими возможность ознакомления покупателя с товаром или образцом товара при заключении такого договора.
То бишь - заказал телефон в интернете, приехал курьер - тебе дали товар в руки на осмотр, после этого ты его оплатил и получается заключил договор купли продажи уже после ознакомления с товаром.
Так же и с пунктами самовывоза, если там дают ознакомиться с товаром до оплаты - это тоже не дистанционный способ продажи.
На юристов я бы не надеялся, они часто в своих консультациях косячат как в одну так и в другую сторону, из за того что стараются охватить все области.
Технически сложный товар.
Цитирую "Особо следует отметить, что в соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей."
Да, я этот пункт позже нашел. Ну а зачем здесь ныть про WB? Они - агрегаторы. Выбери другого поставщика, более адекватного. Делов то?
Что значит "агрегатор"?
Вы, по факту, пла́тите ВБу, покупаете у ВБ. Так же, как и с ДНС, Ситилинк и пр.
Агрегатор - компания, которая агрегирует (читай "собирает") предложения от пула поставщиков и тупо осуществляет маркетинг товара, доставку и пр. ДНС, Ситилинк, Мвидео и иже с ними продают СВОЙ товар.
Формально они являются продавцом.
А то так "Пятёрчка" тоже агрегатор. Не видел я у них полей с картошкой и курятиков на заднем дворе.
Почитайте на досуге по поводу как происходит передача прав собственности и товарно-денежные отношения в Пятерочке и в WB. WB в данном случае - это Авито с доставкой, только вместо офисов Почтампа у WB есть свои собственные офисы, право собственности никогда не переходит на WB. Пятерочка полностью закупает товар, приобретая полностью право собственности на него. И уже затем распределяет по своим магазинам.
Неужели не видно разницы???
PS: В некоторых и особых случаях WB и Озон создают сток своих собственных, особо ликвидных товаров, выкупая их у поставщиков. Ноу WB это очень редко. У Озона гораздо чаще.
Риторический вопрос - это тот, который не требует ответа в силу своей очевидности. А было видно недопонимание разницы работы WB и продавцов техники (Ситилинк и пр.).
Возврату не подлежит нижнее бельё, косметика, сложные технические товары, продукты, ювелирка. Вроде всё. Но если брак - то всё можно вернуть
При онлайн продаже вроде бы все можно вернуть, без ограничений (кроме индивидуально изготовленных вещей для конкретного покупателя)
Ну, тут уж не я придумал. Я просто возврат по таким категориям товаров чисто физически не смогу сделать без одобренной заявки на брак - тупо будет выдавать ошибку "Невозвратный товар".
сложные технические товары
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c...
Что из этого нельзя вернуть? По моему все можно вернуть.
