Выкинули телефон в унитаз⁠⁠

Уважаемые пикабутяне, нужна помощь.
Суть: что ещё и в каком порядке мне нужно сделать?
Дано: сын (8 лет) ходит на секцию плавания в Молодежный центр 2 раза в неделю.
Плюсы: это спорт (занятие в 2 этапа: 45 мин ФП+45 мин плавание), в августе, когда узнали, что супруг участвовал в СВО, предложили заниматься бесплатно. И дело не в экономии (мы изначально платно хотели идти), просто если льгота есть, почему бы не воспользоваться? Все оформили, через Навигатор.ру записались.
Минусы (о них мы узнали не сразу): детям не выдают ключи от шкафчиков, бывает так, что их вообще не хватает, дети переодеваются на лавочках, в раздевалке никто из старших взрослых не появляется. Родителей дальше вахты не пускают. Логично же, в договоре есть пункт, где написано, что тренер несёт ответственность за здоровье и жизнь ребенка.
Первые звоночки: у сына стали пропадать кеды, по 1 штуке, причем выяснялось сразу после занятия, поиски результатов не давали. Ну, бывает, мальчишки рассеянные, хотя из школы и школы искусств, куда ходит, всегда все приносит в полном комплекте (за исключением ластиков, будь они неладны). Как-то осенью пришел с полностью сырыми штанами. Сказал, что старшие мальчики (4 класс) бросили в раковину, что вообще его дразнят и говорят, что у него папа старый и лысый.
Муж подошел к тренеру, тот отморозился, мол, он не воспитатель в детском саду, следить за разборками не будет. Ок, поговорили с сыном, сказали не связываться, не обращать внимания на обзыватешьства, о хулиганстве - сообщать нам. Предложили не ходить- в слезы, тренер нравится, заниматься нравится.
Вишенка на торте:
3.02 подарили ребенку его первый новый телефон. Realme Note 50, за 5234 руб., чисто для звонков, телеги, элжура и ватсапа. До этого ходил со старым айфоном 5S, но тот вис уже нещадно.
В субботу 8.02 отвезла к 12:00 в бассейн, с собой дала телефон (положила во внутренний карман рюкзака). Объясню зачем: у нас есть ещё младшенький 4х лет, соотвественно, после того, как старшего мы отвозим в бассейн, едем домой, обедаем, дневной сон. Муж по субботам на ПХД до 13:00, в 13:45 заезжает за сыном. Но бывает всегда по-разному, может опоздать минут на 10. Телефон дала, чтобы сын позвонил папе, если вдруг тот его не встретит.
В 14:00 мужики были дома, старший полез за телефоном, телефона нет. Они обратно, техничка пускает их в раздевалку, там нет. Естественно, абонент не абонент. Ну ладно, думали, что художественный фильм «Сп…ли». И было бы не так обидно. И я, получается, частично виновата.
Но тут подходит техничка: нашла телефон в мужском туалете в раздевалке. Прямо в унитазе…обоссанным.
То есть не украли из рюкзака, а вытащили, чтобы нагадить.
Телефон в пакет, сына под мышку и в дежурную часть.
Заявление написано, ребенок при мне опрошен, я опрошена, телефон сдан следаку. Муж с опером ещё и ездили в центр на осмотр
Ну вот сегодня 12.02- тишина.
В пн, 10.02 я лично звонила в молодежный центр часов в 11 утра, не они мне. Сказали, что им с самого утра уже все доложили, вот они сейчас посовещаться и мне перезвонят. Ага, щас. Тренер тоже не позвонил ни разу.
На занятии в это день было 5 мальчишек, 1 из них - мой сын, двое - те, кто его дразнил как раз.
У меня очень много вопросов к процессу организации, конечно. Каюсь, стыдно, что только спустя полгода занятий они возникли.
1. Как может быть так, что детям просто негде переодеваться, кроме как на лавочках? Они же за счет федерального бюджета занимаются, значит финансирование идет явно не на занятия.
2. Если ребенок в раздевалке упадет и по кочет сознание, никто ему не поможет?
3. Попросила центр предоставить нам другую группу, в том числе и платную, так как с этими детьми сын точно заниматься не должен. Нет гарантий, что в унитазе в следующий раз не окажется его голова, раз никто не следит. Тишина.
И да, дело не в телефоне, понятно, что никто ничего не возместит. Дело в абсолютно унизительном поступке и отвратительном отношении.

Итак: куда мне сейчас со своими вопросами? В департамент образования, в прокуратуру?
Как-то вообще можно простимулировать процесс? Дежурный опер сказал, что дело уедет к «детским полицейским», есть ли шанс, что хулиганов хотя бы вызовут на беседу в ПДН?
UPD. Да, пишу с ошибками, потому что на эмоциях и трясет до сих пор. Стебущихся в комментариях вежливо прошу не добивать. Спасибо.