Возврат дивана на Яндекс маркет
Всем здравствуйте. Это мой первый пост если что. Очень нужна помощь. Заказала диван на Яндекс маркете с доставкой курьером продавца. Диван оказался с браком как оказалось. Заявка на возврат одобрена маркетом. Так как привезли курьеры продавца, то и забрать должны они . Так написали в Яндекс поддержке. Они написали продавцу , но он два дня не отвечает. Поддержка пишет, что в этом случае я должна теперь вернуть товар сама транспортной компанией и трек номер им прислать. У меня таких денег нет и я прочитала, что это можно так отправить транспортной компанией ,только если согласовано с продавцом. Что теперь делать я не знаю. Мне продавец тоже не отвечает