Вопрос про озон⁠⁠

Товарищи пикабутяни, обращаюсь к вам с вопросом. Кто-нибудь знает как можно призвать озон к работе или хотя бы к ответу? Я не могу никак связаться с живым человеком из поддержки. Внутри приложения в чате только бот отвечает, но он не может решить мою проблему, ответить на вопрос или связать с человеком. В ВК в личных сообщениях то же всё умерло. Никто не читает и не отвечает. Они только в самой группе новые рекламные посты и конкурсы постят.

Мой вопрос про модерацию озона. Там либо пьяные модераторы, либо сломанная автоматика. С октября у меня не публикуется ни один отзыв (которые содержат хоть сколько-нибудь текста). Все уходит в блок по тупой и необъективной причине. Я много раз пыталась отредактировать или переписать отзыв, но результат и причина блока всегда одинаковые.
прикладываю скриншоты некоторых блоков для понимания абсурда