Вернут ли баллы озон?⁠⁠

Здравствуйте. Вопрос такой. На озоне оплачивала заказ баллами. Заказ очень долго едет и уже не актуально. Хотела отменить. Знаю, что при отмене баллы возвращают. Но срок их действия был до 28 сентября. Получается баллы пропадут или вернут и срок действия продлят?

И вдогонку еще один вопрос-замечание про озон, который давно беспокоит. У меня уже раз 5-6 было такое, что заказывала товар по невысокой цене, заказ очень долго собирали или собирали, но очень долго передавали в доставку, в итоге заказ отменяли и потом товар стоил в 3-4 раза дороже. Это специально так делают??