Украли профиль на авито⁠⁠

Украли аккаунт на авито. Зашла в свой профиль, который существует уже лет 5- и где у меня отличный рейтинг, много продаж-появилось сообщение о связанном профиле и попросили подтвердить данные. Отправила фото паспорта и видео. Профиль заблокировали, поддержка отправляет в полицию и не хочет ни в чем разбираться. Полиция посмеялась над моим запросом. Авито просто омерзительно себя ведет, по телефону не отвечают, направляют на почту, с почты вообще непонятно- то ли мошенники общаются то ли поддержка, ничего решать не хотят и не помогают