Цена в чеке и на ценнике отличается⁠⁠

Всем привет! Эта тема была уже сто раз, но я все равно решил запоститься. Ценник, акция, скидка, оферта, и все, все, все...

15.12.2016 по пути на работу я решил зайти в магазин «Караван» на ул. Куйбышева (а дело происходит в городе Пенза). Нужно было набрать немного продуктов к «чаю», так... сыр, шоколадку, еще одну шоколадку, хлебушек, сок. А какой?.. А любой, «бери по акции» подсказал внутренний еврей, все равно «к чаю». Берем значит апельсиновый, тем кто «чай без заварки будет», ну и персиковый например, акция же — 44.90 вместо 66.90 за коробку 0,95 литра. Идем на кассу, начинаем пробивать... Монитор стоит неудобно, но нет преграды для внутреннего еврея, щуримся, и видим что одна коробка сока (персикового) пробилась по 44.90, а другая (апельсинового) по 66.90. Есть! Бинго! Ты же сто раз читал про такую ситуацию на пикабу, так что там в кеше... «представьтесь, назовите причину остановки», нет не то... «вы знакомы с законом об Оферте?», вот то что нужно!

Я: «У вас цена неправильно пробилась».

Продавец: «У нас все верно, этот сок, наверное, не участвует в акции»

Я: «Там написано «в ассортименте, я сейчас вам покажу», бегу и делаю фото.

Далее неинтересные препирательства с администрацией магазина (администрация вела себя достаточно хамовато), и администратор говорит продавцу «отдай ему 22 рубля из кассы». Продавец, очень вежливо просит меня забрать 22 рубля наличными (оплату я проводил по карте), на что получает мой симметрично вежливый отказ, ведь мне не нужны личные деньги кассира, а провести возврат разницы с подтверждением мне документами магазин не может, а значит 22 рубля будут вычтены из зар.платы персонала. Но нам же нужно чтобы все работали хорошо, а не эти 22 рубля. Деньги забирать я не стал.

Заурядная история получилась, правда? Поэтому едем дальше, идем на сайт магазина «Караван», в раздел акции (www.karavan58.ru/aktsii/207), находим рекламный буклет в котором указано что сок такой торговой марки в ассортименте должен стоить 44.90. Пишем в обратную связь, ждем, целый час тишина. Может форма обратной связи не работает, ну бывает у мелких компаний такое, может никто не просматривает ее, может час этот не «целый», а всего лишь... Звоним в «Караван», приводить полный текст переговоров не буду, но основные затронутые темы «обратную связь они получили, но никто не может прям моментально сорваться и проверять, и тем не менее уже 5 человек над этим работают», «чего вы тут устроили из-за 22 рублей, вам же предлагали их забрать, хотите лично привезем», «этот сок не участвует в акции, вам его правильно продали», «да, вы правы, если написано «в ассортименте» то должны были продать по 44.90». В общем ясность не наступила, что это было: ошибка конкретного магазина, ошибка всей сети магазинов, забыли ли они написать что апельсиновый сок не относится к общему ассортименту, либо это маркетинговый ход по повышению выручки. Зачем мне все это из-за 22 рублей? А я не хочу щуриться в монитор кассиру, хочу чтобы кассир сам замечал ошибки и несоответствия, а лучше чтобы их не было совсем.