Тариф "Комфорт-"⁠⁠

Наблюдения, вопросы, нытье, пшеница, рожь, вот это вот всё, но не только лишь каждое. Нудно и затянуто.

Привет, Пикабу. Я живу уже больше полугода в одном небольшом областном центре (население под миллион), пользуюсь услугами такси два-три-четыре раза в неделю, часто по одному и тому же маршруту, и замечаю странную разницу между тарифами "эконом" и "комфорт" одного известного агрегатора такси: заказы по тарифу "комфорт" вызывают больше головной боли, чем по тарифу "эконом".

Казалось бы, если "комфорт" - значит дороже, быстрее, красивее, радостнее. Логично, вроде: если цена для заказчика в полтора-два раза выше (конкретно тут так), то и быстрее дложно быть, и красивее, вроде, тоже. Но получается как-то наоброт. Я дядя особо непритязательный: быстро приедь, будь базисно вежлив и по-возможности не тупи исключительно в навигатор, особенно там, где выбор между быстрой, широкой, прямой улицей и параллельной медленной, узкой, кривой и убитой (но по навигатору!). Гусары-айтишники - стопэ, знаю, но! Движение по упомянутой широкой-быстрой даже в час-пик быстрее, чем по той кривой-убитой - у меня в телефоне хронометр специальный есть.

Живу я в плюс-минус отдаленном районе, успел прицениться к тарифам и потому заказываю комфорт в трёх случаях: если надо быстро, если время заполночь или если цена на эконом сильно ниже средней (ребят, таксующих в "экономе", я понимаю: пилить хрен знает куда за условные 100 рублей совсем не радует).

И вот заметил несколько вещей:

а) разницы между люксовостью авто никакой (я, кстати, и в Питере это замечал, и в родном "мухосранске"). Время от времени мне в "экономе" попадаются тачки сильно новее и чище, чем средние по комфорту.

б) на моё "здравствуйте" при посадке и "спасибо" при высадке (такой вот я принципиально вежливый душнила) в экономе отвечают спасибо-пожалуйста четверо из пяти, а в комфорте двое из трех (если в дроби сложно - то так: в экономе тех, кто НЕ может ответить "здравствуйте", около 20%, а в "комфорте" - около 30%).

в) водители, которые работают в экономе, в среднем хватают заказ и приезжают быстрее, чем в комфорте (хотя в хинтах к тарифам в приложении написано обратное).

г) ситуаций, когда водитель, не доезжая несколько сотен метров, пишет что-то вроде "Не могу приехать, омывайка выхлопную трубу засорила, отмени, пожалуйста" примерно одинаковое соотношение. Но ведь я же комфорт в полтора раза дороже заказываю, чтобы всё было чётко-стильно-молодёжно, а не вот это вот "Ой, не шмогла!"

д) эконом/комфорт никак не влияет на знание дорог: комфортник может тупить по навигатору там, где экономист на опыте сообразит ловкую лазейку (или тупо объедет пробочную улицу, зная, что в это время она сильно хуже, чем малюют).

Чо я, собственно, только сейчас разнылся-то? Вчера рано утром, в 6:00, заказывал такси до автовокзала (по расстоянию норм заказ): комфорт - 650 рублей, эконом - 350 (отличие почти в два раза). Заказал комфорт. От поездки отказались подряд 4 водителя - один за другим - находившихся в пределах 3-4 километров, а приложение написало: "Ожидайте, ищем..." Подождал пять минут. Отменил. Поставил тариф эконом - заказ в 20 секунд схватил водитель, будучи раза в 2 дальше комфортников, и через 5 минут был на месте. По приезду на автовокзал я просто отдал ему сверху 300 руб (чесслово, не вру) с комментом про "комфортников" и комфорт. Он удивился, от души поблагодарил, хотя, казалось бы, за что - он по комфорту и отработал?

Ехал я потом на автобусе в соседний город и думал: а тариф "комфорт" - он, выходит, комфортный в первую очередь для водителей? Серьезная разница в ценах позволяет им лишний раз забить, отказаться от заказа, если он не попути или недостаточно "жирный", с важным видом промолчать на "здравствуйте-досвидания", в то время как "экономщики" из кожи вон лезут, чтобы заработать классы-звёзды-лайки (и пробиться в "илиту" с более вкусными ценами). Я всё так понимаю или я что-то не так понимаю?

Если так, то уважаемые проджект менеджеры и руководители направлений крупного российского агрегатора такси (и так понятно какого), у вас серьезный перекос в системе плёток-морковок-кнутов-пряников, почините, пожалуйста, своей системе математику и логику. А то у вас экономщики воют из-за днищенских тарифов, комфортники буи пинают, а заказчики хватаются за голову, когда условно комфортный мушкетер Арамис 15-20 минут не двигается с места, ожидая, что невкусный заказ засохнет и сам отвалится.

Низкий поклон. Спасибо-пожалуйста.