«Талонов нет. Записать не можем.»
Именно это услышала наша клиентка, когда попыталась записаться к врачу в поликлинике.
В регистратуре сказали: «Свободых талонов нет. Звоните на следующей неделе.»
Но ждать было нельзя, требовалась консультация специалиста. Клиентка уже почти смирилась с тем, что придется идти в платную клинику.
Однако отсутствие талонов не означает, что медицинская организация может просто отказать в записи или оставить пациента без необходимой медицинской помощи.
Мы объяснили, как действовать в такой ситуации, куда обратиться и как правильно оформить обращение. В этой ситуации было два варианта:
Обратиться в страховую по ОМС;
Записаться на прием к Главному врачу.
Клиентка выбрала первый и пациентку записали на прием в течении недели без талонов и очередей в регистратуру.
📌 Вывод:
Фраза «талонов нет» не всегда означает, что отказ законен. Если вы столкнулись с отказом в записи к врачу, отказом в обследовании или другой подобной ситуацией, не спешите соглашаться.
Иногда достаточно знать свои права и порядок действий, чтобы решить вопрос без лишних расходов.
Тел 8800-444-15-47
Интересно, откуда, по мнению ТС-а, появилась "возможность" приема?
Внезапно появился дополнительный "профильный" врач?
Представители ОМС нашли врача, который согласился поработать сверхурочно за дополнительную оплату?