Таблетки от жадности⁠⁠

Многоуважаемая @Yota, внезапно пробила дно. Много лет условия были простые, планируешь тариф сам, сохраняешь условия, закидываешь денег по плану, в день обновления пакетов всё списывается и ок. Но внезапно приходит сообщение за 1 день до следующего списания, что тариф вдруг стал архивным (при том, что возможности изменить его нет, он как конструктор изначально идет) и за него придётся доплачивать по 80р т.е. запланировав к примеру 500р, спишут 580 и тд. Планирую на следующий месяц тариф новый себе, всё как всегда и.... )) происходит дополнительное списание. Обращаюсь в поддержку за пояснениями по этому вопросу и что же происходит? У меня пропадает связь и мне говорят, что я теперь для них неопознанный персонаж )) пишу им, что ок, раз вы мне связь заблокировали, и отказываетесь оказывать услуги, верните деньги за предоплаченные услуги, приходит сообщение, что сообщение не получали ) точнее, его получил чат-бот, а это не считается и вообще арривидрочи.