Steam и возврат денег⁠⁠

Ребят, подскажите пожалуйста, возврата денег в стиме не предусмотрено что ли? Я если честно немного в шоке.
Просто если игра лагает, значит мне был продан не качественный товар, я его вернуть получается не могу? Что за бред?
В гугл плей вон без проблем, оплатил-установил-поиграл-не понравилось-вернул деньги. Я то думал это норма...