Совкомбанк⁠⁠

ситуация такова, 20 числа вносил деньги через терминал совкомбанка, на карту совкомбанка же. вложил в лоток 49 тысяч, терминал пошуршал купюрами, открыл лоток в котором остались три тысячные денги, не понравились они ему, бывает, или криво лежали. взял их, заменил одну относительно ветхую на относительно новую купюру. терминал снова загудел, сначала ровно (как всегда) а потом как то натужно и громко, покряхтел и выдал надпись "произошел сбой" , однако выдал чек на 46000р. лоток закрыт, оставшиеся 3000 не забрать, да и в лотке ли они? сотрудница грит - ничего сташного, пишите заявление на 3 тыщи, зачислим позже. написал. уже не в банке, позже захожу в приложение и вижу что и 46000 на счету не появились. общался с менеджером в чате приложения (прорваться в общению с человеком через бота Катюшу - тот ещё квест, но то ладно) менеджер Проненко Алексей заверяет что всё будет норм, надо немного подождать. жду четыертый день уже, сегодня общаюсь уже с другим менеджером и та же песня, ждите рассмотрение заявки... хочется спросить, совкомбанк, ребята, а что так долго? во всех банках в такой ситуации нужно долго ждать? мне деньги нужны