5

Сбербанк, мошенники или....

Вчера у моей подруги с работы произошел инцидент масштабного характера.

У ее мужа увели деньги из зеленого банка.

При этом никаких сообщений о переводе денег на номер телефона не поступало.

Сама история:

Поступил звонок из "Сбербанка", далее диалог:

-Добрый день! Я сотрудник сбербанк "юзернейм", вы выводите деньги в больших количествах с ваших счетов.

При этом она назвала все данные мужа, вплоть до паспортных данных и кодового слова.

Он не подозревая, о том что это мошенники, сообщил что никаких выводов он не совершал.

Его попросили подтвердить еще раз свое кодовое слово.

После разговора с мошенниками, он сразу позвонил в СБ. Оператор,в очень грубой форме, сообщил что это мошенники. Оператор сказал, что заблокировал карты и деньги не ушли. При повторном звонке, через пять минут, другой оператор сообщила, что деньги ушли и карты только заблокировали. При этом деньги ушли даже с кредитной карты и со вклада.

То есть не своевременные действия операторов СБ, привели к тому, что мошенники успели списать деньги. При этом в Сбербанк Онлайн, никаких операций не зафиксировано.

При обращении в банк, мужу подруги сказали: денег мы не вернем, идите пишите заявление в полицию.

Идет уже второй день. В полиции огромные очереди из таких же обманутых людей. В СБ не лучше. Народ бежит к юристам и адвокатам за консультациями. Сбербанк посылает всех лесом.

Как итог, куча обманутых людей.

Пишу с разрешения подруги, тег мое - потому что подруга, моя)

Пост не для рейтинга, больше для информирования. Всем добра.

PS прилагаю заявление в полицию, все с их же разрешения.

Сбербанк, мошенники или....
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
6
Автор поста оценил этот комментарий
При этом она назвала все данные мужа, вплоть до паспортных данных и кодового слова.
Его попросили подтвердить еще раз свое кодовое слово.

А нахрена звонили-то? Мое видение ситуации - сидельцы развели наивного матютю, а виноват теперь кто угодно, кроме него. А ТС либо что-то не договаривает, либо просто сама не понимает ситуацию.

раскрыть ветку (21)
2
Автор поста оценил этот комментарий

кодового слова они не говорили , а просто назвали паспортные данные , развели его на кодовое слово короче .

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Или код из смс-ки попросили назвать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

думаешь он на столько глуп ?))) хотя .

0
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер тут хвастался, что идентифицирует клиентов по голосу. Может бармалеям нужно именно кодовое слово, произнесенное самим клиентом?

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В таких разводах нужны только номер карты, смс о регистрации в СБОЛ, смс о входе в СБОЛ и смс о выводе денег. Выводят их на Яндекс.Кошелек. Кодовое слово наверное для «солидности» требуют. А теперь про распознование голоса: клиент подписывает согласие на сбор биометрических данных, потом голос считывают в колл-центре. Тогда и кодовое слово с колом клиента не нужны. У меня теперь так. Удобно очень.

0
Автор поста оценил этот комментарий

История 1 в 1, только не с идиотом у аппарата: https://pikabu.ru/story/moshenniki_i_vezhlivost_6351735

0
Автор поста оценил этот комментарий

Насколько я понял, пока еще не ввели. Пока только базу голосов собирают.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Писала со слов подруги, она стояла рядом при написании поста.

раскрыть ветку (13)
2
Автор поста оценил этот комментарий

вы сами понимаете какую ересь вы написали ( со слов подруги ) , если они знаю и так данные и секретное слово , зачем им звонить? они и без этого все снимут . Другое дело если они просто развели на секретное слово или код из смс на телефоне , вот тут все ясно становится .

раскрыть ветку (11)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Скорее всего секретное слово они не знали. Скорее всего взяли на понт "с вашего счета выводят все деньги, вас зовут Иванов Ива Иваныч? Назовите ваше  секретное слово". И уже со словом позвонили в банк.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что у него идентификация по голосу, может быть для того чтобы он повторил это кодовое слово? Своим голосом?

раскрыть ветку (9)
1
Автор поста оценил этот комментарий

При голосовой идентификации приложуха просит не слово, а набор цифр. И одного голоса мало - морда требуется на фронтальной камере. Да вообще - ни один нормальный человек не станет говорить кодовые слова, цифры и т.п. невесть кому. Тем более, что схеме развода 100 лет в обед. В сообщениях от банка русским по белому пишут - никому ничего не говорите, даже сотрудникам банка.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А вы знаете как работает идентификация по голосу? Теперь при звонке в сбер надо будет говорить секретное слово и заодно голос будут проверять, или голоса достаточно? Не получится, что кто-то запишет голос, и получит доступ к средствам?

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я знаю только по их описанию - кроме голоса морда с фронтальной камеры анализируется. Голосом надо назвать случайный набор цифр. Но я не слышал чтобы эта система уже была запущена - наоборот, на банки.ру читал, что в 2018 сбер не успевает запуститься, т.к. необходимые нормативно-правовые документы еще не готовы просто. Данный случай банальный, голосовая идентификация не при чем.


Вообще, под это дело используется биометрическая платформа ЦБ, и юзать ее будут в т.ч. и Альфа и всякие Тинькоффы и т.д. Они сейчас все вместе ее активно пополняют.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сбор согласий идёт с декабря 18 года.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно, что тут биометрия не при чем. Просто на неделе в сбере получал зарплатную карту, чет тупанул спросить как будет действовать их система.

0
Автор поста оценил этот комментарий

вот так и пиши,сообщил коды из смс(кодовое слово нихрена не нужно)

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Коды он не сообщал, он понял что это мошенники именно в тот момент, и оборвал связь. После диалога ему наприходили смски якобы от сбера

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

без кодов ничего бы не сняли) точно

Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Значит врет муж подруги. Без смс ничегобы не было. Они ввели номер карты, который ОН ИМ ПРОДИКТОВАЛ, зашли в СБОЛ, по 2м пятизначным кодам, которые ОН ИМ ПРОДИКТОВАЛ, перевели деньги по коду, который опять таки ОН ИМ ПРОДИКТОВАЛ. Номер карты и три пятизначных кода. Все, что нужно длявывода денег с счетов мошенниками. Если сняли деньги и с счета и с кредитки, то они ещё 2 кода просили, и было смс о переводе денег с вклада на карту. А мошенники перенесли все на Яндекс.Кошелек. Либо вы привираете, либо подруга с мужем вам лапшу на уши вешают.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Значит передай подруге, что если ее мужа развели, то это не вина банка. С чего вообще банк должен возвращать им деньги?.. И если его так легко развесим, то пусть за деньги страхует карты. Цена вопроса в районе тысячи, и на 50к в год может разводиться сколько душе угодно.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества