Сбербанк - лучший банк!
Ну что, очередная история про зелёный банк.
У жены там зарплатный проект, карта выданная работодателем типа маэстро. Ну сэкономил работодатель, на полноценный мастер карт масс пожадничал. Особенность маэстро это отсутствие кода безопасности на обратной стороне. То есть невозможность этой картой оплатить в очень многих интернет магазинах.
Вот и вчера ночью столкнулись в очередной раз, что неполучается оплатить.
Полез на сайт банка, почитать, есть ли пути решения данной проблемы.
О, Сбербанк пошёл в ногу со временем и предлагает Виртуальные карты.
Правда карту нельзя завести через интернет банк, надо по телефону. Ну ладно, пообщаемся с оператором, зато получим карточку.
Все происходит ночью. В 2 ночи звоним по телефону поддержки, оператор быстро отвечает. Выслушав вопрос, предлагает подождать. И минут 5 играет музыка, похоже ищут того, кто карты открывать умеет. Отвечает второй оператор, похоже он не умеет, так как как переключает на третьего. Опять ожидание, на этот раз удачно, эту обучили такой сложной и ответственной операции.
Задав обычные вопросы, про кодовое слово и номер паспорта, включает музыку. После этого в течении минут 10 музыка пару раз прерывается, раздаётся голос оператора ждите, и не дождавшись ответа опять начинается музыка. Похоже проверяют, не свалил ли клиент.
Но мы проявляем завидную настойчивость. Не хотим сваливать.
По этому узнали результат.
Результатом данного звонка является оформление заявления на выпуск виртуальной карты. Не выдача карты, а заявление на её выпуск. Срок выпуска виртуальной карты 5 рабочих дней. 5 рабочих дней, Карл! При том, что у большинства банков получение пластика 2-3 дня. А тут виртуальная! Которую обычно онлайн делают.
Но оператор добила последней фразой. После выпуска карты ждите смс, срок доставки смс 2 рабочих дня!!!!!
Судя по всему они смс почтой России отправляют. Или пешком пойдёт. Хотя нет, пешком быстрее вышло бы.
И это банк, в 21 веке, в мире электронных услуг.
Я люблю тебя, Сбербанк.
