334

Ростелеком это нечто...2

Жена там работает. На удалёнке. И вот сломался комп... бывает.
Но, чтобы получить доступ к удаленной работе, на новом компе надо установить специальные программы, пароли, и многое другое. Да ещё посылать запросы, все это согласовывать, ждать... Гемор, короче, жуткий. 🤬
Жена решила ускорить процесс. И вызвать мастера. Обратилась в чат для - внимание!! - только сотрудников РТК.
И получила фантастический ответ🤣🤣🤣

Ростелеком это нечто...

Парам пам пам!! Всё 😁
Мы охуели, и долго выхуеть не смогли...
Скорее всего, из-за низкой компетенции жену не так поняли... Иначе это реальный анекдот.
Ведь не может такого быть? Или... 😬😁

всякая дичь

1.6K постов3.3K подписчиков

Правила сообщества

Главное правило не переходить на личности

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
80
Автор поста оценил этот комментарий

Это не низкая компетенция сотрудников поддержки, а низкая компетенция вашей жены как сотрудника Ростелекома. Если она самостоятельно на удалёнке не может настроить своё рабочее место, то претензии могут быть только к ней и к отделу кадров.

раскрыть ветку (49)
16
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, тут бы я поспорил.

В компании есть айтишники, и, по-хорошему, это их работа и забота, ответить на обращение и настроить сотруднику так, как надо.

Другое дело, что обычно для этого есть адрес почты, номер служебного телефона и прочее.

Странно писать в чат.

раскрыть ветку (26)
21
Автор поста оценил этот комментарий

"Жена решила ускорить процесс. И вызвать мастера."

Так ТС на пару женой отошли от стандартной процедуры настройки и думают, что их особенных будут обслуживать бесплатно. Не удивлюсь, если и не во внутреннюю техническую поддержу написали

ещё комментарии
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я с вами не спорю. Однако считаю что если ты работаешь на удалёнке, то вопросы организации рабочего места должны решаться самостоятельно по умолчанию. Вопрос должен стоять только о напоминании логина и пароля для подключения к внутренним чатам и прочей внутренней фигне и такие вопросы в целях безопасности в чате не должны решаться.

раскрыть ветку (5)
6
Snow Meow
Автор поста оценил этот комментарий

Ну у кого как. Я работаю не в айти конторе, но у нас всем удаленщикам положен корпоративный ноут и работать можно только с него. Нам даже прямо запрещено работать с личного пк.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Так и должно быть в идеале. Но в ртк не хватает компов для всех удаленщиков. А в ковид всех буквально выгоняли из офисов. Ну и жена сама виновата: скпзала, что комп есть и ей не надо), и забрала мой). Молодец, чо)).
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ковид закончился о как давно, давно могла выписать себе корпоративный комп с установленными программами для подключения админов к ее рабочему месту, но никто не обязан приходить настраивать на дом удаленщикам, вы как себе это представляете?

3
Автор поста оценил этот комментарий

Неправильно. В соот-и с ТК работодатель обязан обеспечить рабочее место и всё необходимое для работы. Никаких самостоятельных решений в этом смысле от работника не требуется. По сути - если работниу необходима, ну пусть даже шариковая ручка для выполнения работы - работодатель обязан сам её купить и доставить на рабочее место - никакого значения удалённое оно или нет - не имеет. Ровно то же самое и с настройкой ПК - если это необходимо для работы - работодатель обязан и ПК предоставить и настроить его полностью так чтобы работник только сел и начал херачить. Именно по этой причине многие работодатели (кто работает полностью в белую) и не любят удалёнку - с ней много дополнительного организационного гемора.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы правы. В данном случае работодатель просто пользуется огромным желанием многих людей работать на удалёнке. Не обеспечивая их должной поддержкой. А будешь залупаться - добро пожаловать в офис). И люди терпят. Ведь удалёнка это удобно и выгодно. Один проезд до офиса жене обходится несколько тысяч а месяц. Деньги не лишние. А зарплата небольшая. И так у всех.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Их забота - только корпоративная техника, помочь настроить личный комп - чистый энтузиазм

раскрыть ветку (5)
Автор поста оценил этот комментарий
А ничего, что работа на них производится на моем личном компе? Компьютеров для удаленки мало, их фактически нет. А что было, разобрали.
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не знаю вашего к этому отношения 🤷🏻‍♀️ я считаю, что обеспечение рабочего места лежит на работодателе

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Я тоже так считаю. Жена просто ляпнула, что есть дома комп, ну, вот и хорошечно, работай)). А могла бы потребовать другой. Но... тогда нам слишком была нужна удаленка. На любых условиях.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так есть наверно вариант работать из офиса? Там и место рабочее будет и комп со всеми настройками.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Тут тоже очень спорно. Для настройки всего и вся есть инструкции в картинках, которые предоставляют сотрудникам. В случае необходимости техподдержка может помочь в настройке, но не обязана. Личная техника сотрудников - личная проблема сотрудников. Как и компьютерная грамотность. Если сотрудник по картинкам не способен повторить действия за своим пк - это сугубо его проблема.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще не их, вы не понимаете как выдается доступ. В кратце: сдаешь ноут/комп далее проверка службой безопасности, и после только установка ПО и выдача ноута/компа обратно. Других путей не существует.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Смотря, какая компания. По собственному опыту, работая на аутсорсинге со многими, знаю, что и где как работает. Не стоит считать себя истиной)

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну тут я конкретно про РТ)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не работал с ними. Но работали мои знакомые. Отзывы у всех отрицательные.

Главная претензия - последние лет пять лет экономят на работниках по-черному.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Зашла то она может и не в тот чат, но что, удаленку с какой нибудь 1с через впн туннель должны уметь делать все сотрудники АйТи компаний?😂😂😂

Автор поста оценил этот комментарий
В должностных обязанностях моей жены нет ни слова об удаленке и вообще о том, что она должна что то настраивать... у нее есть конкретные задачи. Настройка компа в них не входит.
По кзоту, кстати, работодатель ОБЯЗАН предоставить оборудованное рабочее место и все условия.
Да, удаленка - не рабочее место. И по большому счету, ей могут сказать: не нравится - пиздуй в офис...
Поэтому и мучимся. О том и разговор.
раскрыть ветку (20)
9
DevOps
Автор поста оценил этот комментарий
ну все ясно, вы еще по кзоту работаете. хотя он действовал до 2002 года, когда был заменен на Трудовой кодекс Российской Федерации.
5
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (15)
Автор поста оценил этот комментарий
Не хочет.
раскрыть ветку (14)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (13)
Автор поста оценил этот комментарий
Не обязан, но почему то целая служба поддержки есть)) наверно потому, чтт все очень просто настроить)). Вы хоть с логикой дружите?
раскрыть ветку (12)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (11)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вы стопудово сунулись в клиентский сервис

почему в клиентский-то? вполне возможно, что именно в сервис для сотрудников.


и там ее послали, т.к. в упомянутой мужем в треде выше какой-то распечатке - есть все ответы на заданные вопросы, а "разжевывание" только платно.


с учетом размеров ростелекома я вполне могу понять тех, кто вводит такие правила от безысходности.

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так я и не отрицаю, что оператор ошибся! Скорее всего, так и есть. Ибо это настоящий сюр: платные услуги для своей же удаленки)). Анекдот.
Что не отрицает некомпетентность этой Вероники, которой было все разъяснено и в рот положено...
Нв, вот такой персонал там работает. Ну а что вы хотите? Высокими зарплатами ртк народ не балует, отсюда и такие вот ляпсусы...
раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Какие вам фото? Это вообще-то информация ДСП, как минимум.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я нигде не писал про то, чтобы мне к этим листочкам дали доступ. Именно потому, что эти листочки не для всех, и являются внутренним документом.

Читайте внимательнее и не плодите сущности

2
Автор поста оценил этот комментарий

И рыбку съесть и на палку сесть хотите? ))

1
Автор поста оценил этот комментарий

Она еще и не официально удаленщик, ну у вас странная картина мира с тем что кто вам должен.

А если не секрет вмаем состоит работа вашей жены?

0
Автор поста оценил этот комментарий
КЗОТ остался далеко, сейчас ТК РФ
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества