Ростелеком не может починить интернет уже 2 месяца, а деньги списывает!
Это какой-то ад. 12 сентября в нашем частном доме в Балашихе перестал работать интернет. Обрыв провода где-то на столбах. Автоответчик и поддержка сказали, что ведутся тех. работы и нужно ждать конца сентября. В конце сентября сроки сдвинулись на конец октября. В конце октября сроки сдвинулись на 8 ноября. Угадайте, что будет 8 ноября?
У меня простой вопрос — неужели у крупнейшей в РФ телекоммуникационной уже больше двух месяцев нет средств, чтобы выделить человека, который решит проблему?! Это издевательство какое-то! Никто ничего не знает, "наши специалисты работают", "телефонов и сроков никаких дать не можем". Вся "помощь" поддержки — повторить слова автоответчика. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! До них вообще реально как-то достучаться?!
У нас работа завязана на постоянный доступ к интернету и поэтому нам в срочном порядке пришлось вести дополнительный провод за 10 000 от другой компании. Но их интернет крайне медленный и нестабильный, спасибо что хотя бы работает.
Так они еще и деньги списывают, обещая потом "перезачет" сделать. Просто уму непостижимо! Буду рад любому совету, как можно достучаться до этих людей, которые выпилили все свои офисы и перенесли все в онлайн. Поддержка у них просто в вакууме. Начальника своего не назовем, контактных телефонов не дадим, отделов в оффлайне у нас нет, просто ждите и терпите.