РОСГССТРАХ⁠⁠

Итак. В марте, подошёл к концу полис ОСАГО на мамину машину (маме 79 лет, да, ездит за рулём сама, всё норм). Ну, и как обычно, через местный 'офис' (как потом выяснилось не офис а одно название) я купил новый полис. Но в этот раз, что то пошло не так, а именно, почему то рассчитался кривой бонус-малус. Заметил я это случайно, через месяц. Ну, Ок, написали обращение, подождал, получили ответ. 'Да, мы всё проверили, коэффициент пересчитали, куда вернуть деньги?'. Но, если бы деньги вернулись, не было бы этой статьи :) Я им направил реквизиты, для возврата и стал ждать.... Прошло 2 недели. Ни ответа ни привета. Ок. Позвонил на горячую линию (надо понимать, что девочки на горячей линии ничего не решают, а только консультируют), выяснилось, что раз возврат не страхованию (страхователь-мама, я только плачу) , то нужна копия моего паспорта и мои реквизиты и вообще, это всё можно сделать в офисе. Ок. Находим ближайший офис , едем. В офисе, оказывается, что такое, можно только в центральном офисе, а это другой конец города.
Ладно , звоним опять на горячую, пытаемся выяснить, что и как. На этот раз, мне предложили составить ещё одно обращение, приложить туда копию паспорта и реквизиты, описать ситуацию и снова ждать.
Так и сделал.
И вот, сегодня, получаю ответ. Бла бла бла... деньги вернём только страхователю.
В итоге, что мы имеем. Оплатить - пожалуйста, кто угодно, как угодно, хоть налом, хоть переводом, хоть картой. Вернуть - только страхователь. Причём эти деньги, нельзя использовать в качестве зачёта за следующий полис, они-тупо сгорят.

Выводы - не ходите дети с РОСГОССТАХ играть - будете вежливо посланы в пешее эротическое путешествие.

Для понимания. Приехать с мамой в их центральный офис - стоит дороже тех денег, которые они мне должны. У мамы нет счетов в банках, нет банковских карт и тд. Только наличка.