Расписание Отельных историй
Спасибо большое всем за такое внимание и интерес к Отельным историям. Я старалась ответить на все вопросы, что вы задавали в комментариях, но если что-то пропустила, то буду рада ответить под этим постом.
У меня появилась ответственность в виде 1 067 подписчиков в вашем лице) А потому назначаю расписание для рубрики:
Каждую пятницу я буду стараться публиковать новую историю.
Если понадобиться углубиться подробнее в какой-то закон, осветить внутренние правила отелей и т.д., то буду публиковать отдельный пост по мере свободного времени и необходимости. Он не будет входит в рубрику и влиять на расписание.
2. Расписание ближайших историй:
Запишите на мой счет. Повторение в реальной жизни одной из серий "Отель Вавилон" по обещанию для @A70MKIII,
Маша и Маньяк. По обещанию для @Osoznals9, @VanHolden, @L.Hirondelle и @WTFzzzWTF,
Призрак из номера 314. По обещания для @freemankep,
Кровавый номер. Также по обещанию для @freemankep
3. Также, в виде домашнего задания, предметно изучила вопрос от @Dreambox2022, касательно заселения по загранпаспорту. Вот какую информацию предоставили мне коллеги:
По загранпаспорту можно заселиться по "Правилам предоставления гостиничным услуг в РФ", вступившем в силу с 01.01.2021 по 31.12.2026, где в пункте IV подпункт 4 говорится,что если гражданин РФ постоянно проживает за границей, вследствие чего не имеет внутреннего паспорта РФ, то его обязаны заселить по иностранному паспорту гражданина РФ.
Что касается фактического положения дел: многие отели не соблюдают законы или, наоборот, слишком стараются их соблюдать, не проверяя новую поступившую информацию.
- Если отель НЕ соблюдает законы, то даже не будет разбираться что за документ вы дали. Что-то дали - уже хорошо.
- Если отель соблюдает законы, то может настаивать на каком-либо подтверждении со стороны гостя о его постоянном проживании в другой стране, так как редко сталкивается с такой ситуацией и плохо понимает как с ней работать.
На этом все, до следующей пятницы)
Ох как же эта тема с загранниками за всё время работы достала. Часто доходило до того, что ругались с гостями. Естественно оперируясь законом. Наше руководство к этому вопросу относилось очень строго вплоть до лишения премии или даже до увольнения.
Каждую смену при заселении 70-100 гостей хотя бы один или два гостя с загранником попадались.
Селили только если:
Паспорт на замене из-за возраста;
Паспорт на прописке, но обязательно просили справку подтверждение;
Проживает за границей (что случалось очень редко);
Постоянный гость и в базе уже есть его данные.
70% гостей приезжающие с загранами это были лётчики. Обычно они прилетали на тренировку в лётное училище.
И тем не менее у них всегда были с собой внутренние паспорта. Просто им так проще, как они говорили.