Прошу совета Пикабу⁠⁠

Здравствуйте, так получилось, что через Авито-доставку отправили вместо одной, две дорогостоящей позиции (33 тысячи рублей за единицу). Да, лошары, признаем, просто было в каникулы много заказов, поэтому запутались, отправив лишнее. Посылка пришла на Почту в Белгородскую область и ждет выдачи покупателю. Написала покупателю, пытались дозвониться, он не реагирует, хотя сообщение прочел. Авито рекомендует отменить заказ, но это тоже как-то не очень корректно, мне так кажется. Посоветуйте, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации, если покупатель не пойдет на контакт и заберет 2 позиции себе?