Программа лояльности OneTouch®
Здравствуйте, болею Диабетом уже 11 лет. В первый год болезни дали в больнице глюкометр one touch ultra. Менять его не собирался, но настала ситуация, когда этого не избежать. При очередном визите к врачу выписали тест - полоски на которых было написано следующее
Вспомнил про программу лояльности в которой можно заказать новый глюкометр за баллы(350 баллов). Баллы даются за коды, например с коробок тест - полосок.
С первым кодом пришлось повозиться, так как нужно стирать Скретч - слой и я случайно стер одну цифру, но методом подбора удалось ввести правильно. С остальными кодами проблем не возникло и набрав нужно количество баллов (370) уже думал добавить товар в корзину, но учетную запись заблокировали. Точный текст не запомнил, но было следующее "Учетная запись заблокирована, обратитесь в тех. поддержку". Подумав, что это какая то ошибка обновляю страницу, но меня перебросило на главную страницу. Учетная запись зарегистрирована на номер мобильного телефона. Пытаясь зайти снова пишет, что пользователь не найден, при попытке зарегистрировать на тот же номер выдает, что данный номер зарегистрирован.
Позвонил в тех. поддержку, сказали нужно оставить электронное заявление, указав контактный номер и ждать 3 рабочих дня. Заблокировали в Чт (16.05), позвонил в Среду на следующей недели, сказали, что заблокировали из неверного вводы кода 4 раза подряд, тех. поддержка занята и нужно ждать еще 3 рабочих дня.
Сегодня (30.05) 2 недели с момента блокировки и никакого прогресса.
