Проблема с возвратом денег ноутбука.

Добрый день всем читателям.

Очень нужна юридическая консультация ,так как в этих вопросах я некомпетентен.

Ну что ж, поехали !

Купил я ноутбук(Волгоград,DNS,26.06.18),пользовался им ,затем увидел некие дефекты(о них чуть позже).Отнёс ноутбук обратно в магазин(9.07.18) ,у меня его приняли и составили акт на экспертизу. Неисправность- фризы во время игр ,заикание и задержки в пару секунд на постоянной основе ,слабый прием Wi-Fi(на уровне не выше 2мб\сек) после нескольких перезапусков работает в норме до выключения,затем снова все повторяется.(Фризы даже после перезагрузки не проходят).

Уважаемые читатели, подскажите как быть дальше?

Исходя из прошлых своих ситуаций после экспертизы ничего не находят.

Имею ли я еще право вернуть свои деньги?

Лига Юристов

40.3K постов40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

3
Автор поста оценил этот комментарий

теперь ждать.

ноут сдан 09 07 18 в ремонт, внимательно почитайте приёмную квитанцию. статья 20 закона.

45 дней, если меньше, то только на их усмотрение.

статья 18 абзац про ТСТ, возврат денег при любом недостатке в 15 дней кончилась 26 06 +15 = 11 июля. Даже если бы на руках была претензия на деньги от 11 07, то на это есть подписанная приёмная бумага на ремонт. При двух претензиях право выбора что делать у продавца.  Вам не вернули деньги, значит он выбрал ремонт.

09 07 +45 дней = смело отдыхайте, иногда названивая, до 23 08 18.

Можно потерзать нервы продавцу отдельной претензией на выдачу на время ремонта подменного ноутбука со схожими параметрами согласно Перечня

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ

ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ

НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ

ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ

АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

Ноутов в нём нет, за отказ в выдаче в трёх-дневный срок потребовать на пеню 1% в день от цены товара по статье 23 пункт 1. Претензию вручать тому от кого у вас приёмная бумага.

если вручите претензию на подмену и пеню завтра 22 07 то + 3 дня, с 25 по 23 может накапать 29% цены.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо большое.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

плюс давай )))) чо мне с твоего спасиба )))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А как тебе его поставить?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это про обмен на другой аналогичный товар, и о возврате денег речь идет только если нет возможности заменить.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Понял ,спасибо.

Автор поста оценил этот комментарий

так ты же пишешь это ноут друга ? или всё же твой или у вас их два ?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Где я писал что это ноут друга ?О_О

Ноутбук купил я ,увидел в нем недостатки и отдал обратно в магазин.Сейчас он на экспертизе.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

или разрешения  игры в 1080 на 1920 на ультра настройках ..на ноутбуке

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я не гнался покупать себе игровой ноутбук(если бы хотел сильно играть,за такую цену можно было купить хороший пк),но все же иногда хочется поиграть , а он не хочет со мной этого делать)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

или разрешения  игры в 1080 на 1920 на ультра настройках ..на ноутбуке

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет,я ставил средние настройки ,но даже с ними падает фпс,хотя железо там все-таки выше среднего.

Автор поста оценил этот комментарий

если ноут на руках проверь сейчас

может что не так в комплектации или перегревы .или БУ накопители поставили ..этож ДНС

.

или ты сильно желаешь всё же получить денюшку обратно от ДНС ?

кстати а что в заключение на диагностике написали ? или тебе на словах сказали что всё норм ?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Друг,ноут до сих пор на экспертизе.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

S.M.A.R.T накопителей глянь и запусти мониторнг пусть поработает во время игры

HWiNFO32 (вкладка сенсер. и свернуть в трей)

после развернуть и две стрелки. и сделай скриншот

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо , спасибо большое.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

а фризы это просадки с 24 кадров до 23 ? так

.

WI-FI это вообще не показатель. тем более если роутер в городе и дальше 1метра от ноута

.

а так надо было хотябы мониторинг датчиков включить

может у тебя дома кошка или ты на кровати играеш..или дома +30

или от батареи а не от сети с включенным экономичным режимом в ОС

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Друг, я в этом не очень понимаю,просто скажу,что играю и фпс падает со 100 до 30,держится так 2-3 секунды и отпускает ,повторяется все это каждые 10 секунд где-то.

На счет Wi-Fi,все дома работает корректно(ноутбук брата,телефоны и только этот ноут приходится перезапускать.

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

HP Pavilion 17-ab321ur

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, они на жестком диске.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Уважаемый прочти САМЫЙ ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ в технопоинте. Как бы говно ты купил а не игровой ноутбук и жаловаться тут не на что.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как вы могли увидеть у него происходит троттлинг,а у меня нет.

Еще раз повторюсь ,я не собирался покупать игровой ноутбук ,чтобы на нем 24/7 играть.Но если на нем стоит такое железо , то будь любезен тянуть игру, хотя бы на средних настройках.

Я не читал много отзывов ,я смотрел в основном обзоры и послушал консультанта(возможно парень и сам не знал о неккоректной работе ноутбука).Скорее всего это и было моей ошибкой.Ну ничего ,каждый учится на своих ошибках.Спасибо.

P.S.Модели несколько разные еще, проверьте мои данные и его.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Игры и ноутбук да ещё и с 7700 ... Он у тебя тупо тротлит и проц и видюха из-за перегрева
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Троттлинг проверял-0.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ошибся ;) ты писал через запятую . сори

.

вобщем ладно ждём пока результатов  "экспертизы" от днс

а когда обещали хоть вернуть ?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну смотри ,9 июля отдал ,20 дней это край,29 скорее всего, а может и позже)

Автор поста оценил этот комментарий

а ну тогда ждите . сейчас нет толку что то там требовать раз отдали на проверку

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я же поэтому и написал))Хотел узнать как действовать по разным исходам экспертизы.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот и ответ.

Перенеси их на ссд и фризов не будет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо ,спасибо большое.

2
Автор поста оценил этот комментарий

А твои игры, во время которых фризит, тоже на нём?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, они на жестком диске.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно. В течении недели с даты покупки при сохранении у нее товарного вида. Ну и в случае ДНС при хорошем стечении обстоятельств %)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Разве не 14 дней ?

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Фризы из-за жёсткого диска (99%), махни его на ссд.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ssd и так есть.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества