Про совпадения
Банковская.
Звонит мне на линию сотрудник (С) из другого отдела с целью перевести на меня клиента (К):
С: - Привет, я Олег...
Я: - Привет, я тоже Олег...
С: - На линии Олег Олегович с таким-то вопросом.
Я: - Переключай.
Решив несколько вопросов выясняется, что клиенту требуется ещё консультация по другим продуктам.
Я: - Олег Олегович, оставайтесь на линии, я свяжусь с профильным подразделением.
Звоню. Отвечает сотрудник (С2):
Я: - Привет, я Олег...
С2: - Привет, я тоже Олег...
Мне уже становится смешно. Кратко обрисовываю ситуацию, возвращаюсь к клиенту, чтобы с ним попрощаться.
Я: - Олег Олегович, переключаю вас на сотрудника профильного подразделения, его тоже зовут Олег.
В трубке тишина в пару секунд, потом голосом, полным удивления, клиент задаёт вопрос:
К: - Да здесь что, одни Олеги работают?!
Я: - Ага, специальное указание руководства. И обслуживаем только Олегов.
Поржал, даже поблагодарил.
Так и вижу: «О-банк» - от Олега к Олегу все для Олегов».
Лига сферы обслуживания
424 поста2.5K подписчиков
Правила сообщества
1. В постах нельзя указывать, в какой организации происходило действие.
Пример: если банк, то красный / зелёный / жёлтый и прочее. Не надо конкретики, только абстракция.
2. Нельзя указывать реальные имена действующих лиц. Используем наименования должностей либо меняем имена.
3. Мат использовать можно.
4. Оскорблять нельзя.
5. Посты должны быть следующей направленности: "клиент - сотрудник сферы обслуживания". Конечно, "сотрудник сферы обслуживания " - понятие довольно растяжимое в наше время.
Наша группа в вк: